คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

ตรวจสอบวิธีการแก้ไขปัญหาด้านล่างนี้ที่ตรงกับปัญหาของคุณ

 

• กรณีที่ 1: มีข้อความผิดพลาดปรากฏขึ้นเมื่อติดตั้งแพ็คเกจซอฟต์แวร์
• กรณีที่ 2: ไม่สามารถใช้แผ่นซีดี-รอม ที่มากับเครื่องบราเดอร์  (แผ่นซีดี-รอม มีให้เฉพาะบางประเทศเท่านั้น)
• กรณีที่ 3: ขณะที่กำลังติดตั้งซอฟต์แวร์ มีหน้าจอสอบถามให้ป้อนรหัสผ่านเพื่อติดตั้งซอฟต์แวร์  

กรณีที่ 1: มีข้อความผิดพลาดปรากฏขึ้นเมื่อติดตั้งแพ็คเกจซอฟต์แวร์

 

1. จากเมนู Apple  คลิก  System Preferences > Security & Privacy
   
   
    
2. ที่แท็บ General  ตรวจสอบว่า App Store and identified developers ที่อยู่ใต้  Allow apps downloaded from: นั้นถูกเลือกไว้
   หากไม่ได้เลือก ให้เลือกตัวเลือกนี้หลังจากคลิก Click the lock to make changes
   หากคุณกดเลือกที่ App Store การติดตั้งอาจทำงานไม่ถูกต้อง
   
   
   
    
3. ทดสอบดาวน์โหลดและติดตั้งไฟล์ใหม่อีกครั้ง 
    

กรณีที่ 2: ไม่สามารถใช้แผ่นซีดี-รอม ที่มากับเครื่องบราเดอร์  (แผ่นซีดี-รอมมีให้เฉพาะบางประเทศเท่านั้น)

ติดตั้งซอฟต์แวร์บราเดอร์

ดาวน์โหลด แพ็คเกจซอฟต์แวร์  ล่าสุดและติดตั้งได้จากหน้าดาวน์โหลดด้านล่างนี้ โดยคำแนะนำในการติดตั้งจะอยู่ในหน้าดาวน์โหลด
> คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลด แพ็คเกจซอฟต์แวร์ ในหมวด คู่มือ

 

คู่มือ

> คลิกที่นี่เพื่อไปที่หมวด คู่มือ และดูเวอร์ชันล่าสุดของคู่มือ

 

 

กรณีที่ 3: ขณะที่กำลังติดตั้งซอฟต์แวร์  มีหน้าจอสอบถามให้ป้อนรหัสผ่านเพื่อติดตั้งซอฟต์แวร์

คุณอาจต้องป้อนรหัสของสิทธิ์ผู้ดูแลระบบเพื่อติดตั้งซอฟต์แวร์หรือไดรเวอร์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการ Mac ของคุณที่ได้ตั้งค่าไว้

 

 

หากคุณไม่แน่ใจว่ารหัสผ่าน Mac ของคุณคืออะไร  โปรดติดต่อ Apple หรือผู้ดูแลระบบเน็ทเวิร์คขององค์กรคุณ