คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

หากได้รับข้อความนี้ แสดงว่า ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ที่ติดตั้งเข้าไปไม่ใช่ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ของเครื่องนี้

นำตลับผงหมีก (โทนเนอร์) ออกมาจากชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) และติดตั้งรหัสตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ที่สามารถใช้งานกับเครื่องนี้ได้หรือที่ถูกต้องเข้าไปใหม่