คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

บราเดอร์มีการปรับปรุงฟังก์ชันต่างๆในผลิตภัณฑ์บ่อยครั้ง คุณสามารถอัปเดตเฟิร์มแวร์หรือไดรเวอร์ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดได้ตามด้านล่างนี้

• อัปเดตไดรเวอร์ (สำหรับผู้ใช้งานแบบ Windows เท่านั้น)
• อัปเดตเฟิร์มแวร์  

อัปเดตไดรเวอร์ (สำหรับผู้ใช้งานแบบ Windows เท่านั้น)

1. ถอนไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ของบราเดอร์ 
   > คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการถอนไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ของบราเดอร์  
2. ไปที่หมวด Downloads (ดาวน์โหลด) ของเว็บไซต์นี้และดาวน์โหลด  Full Driver & Software Package (แพ็คเกจไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ฉบับเต็ม)  คำแนะนำในการติดตั้งจะอยู่ในหน้าดาวน์โหลด
   > คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลด Full Driver & Software Package (แพ็คเกจไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ฉบับเต็ม)  ในหมวด  Downloads (ดาวน์โหลด) 

อัปเดตเฟิร์มแวร์

• อัปเดตเฟิร์มแวร์จากแผงหน้าจอของเครื่องบราเดอร์  
• อัปเดตเฟิร์มแวร์โดยใช้เครื่องมือ Firmware Update Tool (เครื่องมืออัปเดตเฟิร์มแวร์) 
• อัปเดตเฟิร์มแวร์โดยใช้โทรศัพท์มือถือ  (สำหรับรุ่นที่รองรับเน็ทเวิร์คเท่านั้น)

อัปเดตเฟิร์มแวร์จากแผงหน้าจอของเครื่องบราเดอร์ 

1. กด  (Settings) > All Settings > Machine Info. หรือ  Machine Information > Firmware Update 

   หากเครื่องบราเดอร์ของคุณแสดง  All Settings ที่หน้าจอหลักอยู่แล้ว สามารถข้ามเมนู  Settings ได้ 

2. กด  (Home)

อัปเดตเฟิร์มแวร์โดยใช้เครื่องมือ Firmware Update Tool (เครื่องมืออัปเดตฟิร์มแวร์) 

1. ดาวน์โหลด Firmware Update Tool (เครื่องมืออัปเดตเฟิร์มแวร์)  และดูข้อมูลเพิ่มเติมในหมวด  Downloads (ดาวน์โหลด) เพื่ออัปเดตเฟิร์มแวร์
   > คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลด Firmware Update Tool  ในหมวด  Downloads 
2. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่ออัปเดตเฟิร์มแวร์  

อัปเดตเฟิร์มแวร์โดยใช้โทรศัพท์มือถือ  (สำหรับรุ่นที่รองรับเน็ทเวิร์คเท่านั้น)

คุณสามารถอัปเดตเฟิร์มแวร์เครื่องบราเดอร์ของคุณโดยใช้แอป Brother Mobile Connect ที่ติดตั้งเรียบร้อยแล้วในมือถือที่เป็น Android หรือ  iOS ของคุณ