คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

บราเดอร์มีการปรับปรุงฟังก์ชันของผลิตภัณฑ์อยู่บ่อยครั้ง บราเดอร์จึงแนะนำให้คุณทำการอัปเดตไดรเวอร์และเฟิร์มแวร์ไปยังเวอร์ชันล่าสุดสม่ำเสมอ

• การอัปเดตไดรเวอร์
• การอัปเดตเฟิร์มแวร์

การอัปเดตไดรเวอร์

ถอนการติดตั้งและติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดของซอฟต์แวร์และไดรเวอร์ใหม่

• สำหรับระบบปฏิบัติการ Windows
• สำหรับผู้ใช้งาน Mac

(สำหรับระบบปฏิบัติการ Windows)

1. ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์และไดรเวอร์บราเดอร์
   > คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์และไดรเวอร์บราเดอร์ 
    
2. ไปยังหมวด ดาวน์โหลด ของเว็บไซต์นี้และดาวน์โหลด แพ็คเกจไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ฉบับเต็ม คำแนะนำในการติดตั้งจะอยู่ในหน้าดาวน์โหลด
   > คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลด แพ็คเกจไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ฉบับเต็ม ในหมวด ดาวน์โหลด

(สำหรับผู้ใช้งาน Mac)

1. ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์และไดรเวอร์บราเดอร์
   > คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์และไดรเวอร์บราเดอร์
    
2. ไปยังหมวด ดาวน์โหลด ของเว็บไซต์นี้และดาวน์โหลด แพ็คเกจไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ฉบับเต็ม คำแนะนำในการติดตั้งจะอยู่ในหน้าดาวน์โหลด
   > คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลด แพ็คเกจไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ฉบับเต็ม ในหมวด ดาวน์โหลด

   หาก แพ็คเกจไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ฉบับเต็ม ไม่มีให้ดาวน์โหลดสำหรับรุ่นของคุณ ให้ติดตั้งไดรเวอร์ที่เหมาะสมเข้าไปโดยอ้างอิงจากข้อมูลดังต่อไปนี้
   
   (รุ่นที่มีฟังก์ชันการพิมพ์)
   ติดตั้ง ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์
   
   (รุ่นที่มีฟังก์ชันการสแกน)
   ติดตั้ง ไดรเวอร์สแกนเนอร์
   
   (รุ่นที่มีทั้งฟังก์ชันการพิมพ์และการสแกน)
   ติดตั้ง ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ และ ไดรเวอร์สแกนเนอร์ เพื่อการใช้งานทั้งสองฟังก์ชัน

การอัปเดตเฟิร์มแวร์

1. คลิกชื่อรุ่นเครื่องบราเดอร์ของคุณที่ส่วนบนซ้ายของหน้านี้
   
2. ส่วนบนของหน้าเว็บไซต์จะปรากฏชื่อรุ่นของคุณ ไปที่คอลัมน์ "Information" ที่ด้านล่างสุดของหน้าเว็บไซต์
   หากมีการแจ้งข้อมูลการอัปเดตเฟิร์มแวร์เวอร์ชันล่าสุด "Firmware update is available for this model. Click here to update the firmware." คลิกที่ลิงก์เพื่อทำการอัปเดต
   
3. เลือกระบบปฏิบัติการของเครื่องคอมพิวเตอร์ที่คุณกำลังใช้งานอยู่
    
4. หน้าจอการดาวน์โหลดของ  "Firmware Update Tool" จะปรากฏขึ้น ทำตามคำแนะนำในการอัปเดตเฟิร์มแวร์