คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

หากมีข้อความ "Unsupported data for direct print: 3020" นี้ถูกพิมพ์หลังจากเอกสาร ให้ถอนการติดตั้งไดร์เวอร์เครื่องพิมพ์และติดตั้ง แพ็คเก็จไดร์เวอร์และซอฟต์แวร์ฉบับเต็ม เข้าไปใหม่

1. ถอนการติดตั้งไดร์เวอร์ของบราเดอร์
   > คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการถอนการติดตั้งไดร์เวอร์ของบราเดอร์

   หาก Brother Utilities ไม่ได้อยู่ในรายการ ไปยังขั้นตอนถัดไปเพื่อทำการลบไดร์เวอร์เครื่องพิมพ์ด้วยตนเอง

2. การลบไดร์เวอร์เครื่องพิมพ์ด้วยตนเอง:
    
   1. เปิด Control Panel
      > คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการเปิด Control Panel
   2. คลิก Hardware and Sound => Devices and Printers
   3. คลิกขวาที่ไดร์เวอร์เครื่องพิมพ์ และคลิกซ้ายที่ Remove Device

      หากไดร์เวอร์เครื่องพิมพ์ไม่ได้อยู่ในรายการ ไปยังขั้นตอนถัดไปเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งไดร์เวอร์เครื่องพิมพ์

   4. คลิก Yes เพื่อยืนยัน หากคุณต้องการที่จะลบไดร์เวอร์เครื่องพิมพ์
3. ดาวน์โหลด แพ็คเกจไดร์เวอร์และซอฟต์แวร์ฉบับเต็ม ล่าสุดได้จากหมวด Downloads และทำการติดตั้งไดร์เวอร์และซอฟต์แวร์อีกครั้ง
   คำแนะนำในการติดตั้งจะอยู่ในหน้าดาวน์โหลด
   > คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลด แพ็คเกจไดร์เวอร์และซอฟต์แวร์ฉบับเต็ม ในหมวด ดาวน์โหลด