เมื่อฉันสแกนโดยใช้แอปพลิเคชัน ControlCenter4 หรือ ControlCenter3 บนระบบปฏิบัติการ Windows ฉันได้รับข้อความแสดงความผิดพลาด "Error CC3-202." "Error CC4-202" "Error CC3-205" หรือ "Error CC4-205
เพื่อแก้ไขปัญหานี้และสามารถสแกนได้อีกครั้ง โปรดทำตามคำแนะนำด้านล่างนี้
ข้อความแสดงความผิดพลาดด้านล่างนี้เกิดขึ้นด้วยเหตุผลบางประการ
ตัวอย่างเช่น: CC3-202-00000008 CC4-202-00000008
-
ตรวจสอบเครื่องบราเดอร์ของคุณเชื่อมต่อกับเครื่องคอมพิวเตอร์ถูกต้อง
ชนิดของการเชื่อมต่อ |
วิธีการตรวจสอบ |
USB (สาย USB) |
-
ตรวจสอบสายเคเบิลไม่ได้หลวมทั้งจากเครื่องบราเดอร์และเครื่องคอมพิวเตอร์
-
หากคุณกำลังใช้ USB ฮับ ให้ถอดสายออก และเชื่อมต่อสายโดยตรงเข้ากับเครื่องคอมพิวเตอร์ไปยังเครื่องบราเดอร์
-
ตรวจสอบสายเคเบิลที่เชื่อมต่อระหว่างเครื่องบราเดอร์และเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณยาว 2 เมตรหรือน้อยกว่า
|
Wired (สายแลน) |
ตรวจสอบสายแลนที่เชื่อมต่อระหว่างเครื่องบราเดอร์ของคุณไปยังเราเตอร์หรืออุปกรณ์กระจายสัญญาณ (แอคเซสพอยต์) นั้นแน่นหนา (ไม่หลวม) |
Wireless (ไร้สาย) |
> คลิกที่นี่เพื่อตรวจสอบการเชื่อมต่อระหว่างเครื่องบราเดอร์ของคุณไปยังเครือข่ายแบบไร้สาย |
-
ตรวจสอบที่หน้าจอเครื่องบราเดอร์ของคุณ (ในที่นี้เรียกว่าหน้าจอ LCD)
-
ตรวจสอบมีวันที่และเวลาแสดงบนหน้าจอ LCD
-
หากหน้าจอ LCD แสดงข้อความผิดพลาด สามารถดูวิธีการแก้ไขปัญหาได้ที่ Online User's Guide (คู่มือผู้ใช้แบบออนไลน์)
-
หากคุณกำลังใช้ซอฟต์แวร์ความปลอดภัยหรือไฟร์วอลล์ แนะนำให้ปิดการใช้งานชั่วคราว
-
ตรวจสอบ stisvc service อยู่ในสถานะ Running
-
กดปุ่ม Ctrl, Alt และ Del บนคีย์บอร์ดพร้อมกัน
-
คลิกที่ Task Manager
-
คลิกที่ Services
-
ตรวจดูที่ Status ของ stisvc เป็น Running
หาก stisvc เป็น Stopped คลิกขวาที่ stisvc และคลิก Start Service
-
ลองสแกนโดยใช้โปรแกรมอื่น เช่น MS Paint Scanner และ Camera Wizard หรือ Windows Photo Gallery
-
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
-
ติดตั้งซอฟต์แวร์และไดรเวอร์เครื่องบราเดอร์ของคุณใหม่อีกครั้ง
-
ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์และไดรเวอร์ของเครื่องบราเดอร์
> คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีถอนการติดตั้งไดรเวอร์ (สำหรับผู้ใช้งาน Windows)
-
เมื่อเสร็จสิ้น ให้ดาวน์โหลดและติดตั้ง Full Driver & Software Package (แพ็คเกจไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ฉบับเต็ม)
สำหรับคำแนะนำในการติดตั้งสามารถดูได้จากหน้าดาวน์โหลด
> คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลด Full Driver & Software Package (แพ็คเกจไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ฉบับเต็ม) ในหมวด Downloads (ดาวน์โหลด)