คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

หมายเหตุ: ภาพประกอบและวิธีการอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับเวอร์ชั่นของแอพพลิเคชั่นที่คุณกำลังใช้งาน เราแนะนำให้คุณใช้งานเวอร์ชั่นล่าสุดเพื่อรับประโยชน์จากทุกคุณสมบัติที่รองรับ

1. โหลดเอกสารของคุณบนเครื่องของคุณ
2. แสดงรายการของแอพพลิเคชั่นบนอุปกรณ์มือถือของคุณและแตะที่ไอคอน Brother iPrint&Scan 
    
   เมื่อหน้าจอข้อตกลงการใช้งานปรากฏขึ้น  ให้อ่านอย่างละเอียดและยอมรับเงื่อนไขในข้อตกลง
    
3. แตะ Scan
4. โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องของคุณถูกเลือกไว้ ทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

    

   • หากเครื่องของคุณถูกเลือกไว้ ไปยังขั้นตอนที่ 6
   • หากเครื่องอื่นถูกเลือกไว้หรือมีข้อความ Device Is Not Selected ถูกแสดงขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องถูกเปิดทำงานอยู่และแตะที่ Scanner ไปยังขั้นตอนที่ 5
      
     

      

      

5. แอพพลิเคชั่นจะค้นหาเครือข่ายของคุณและแสดงรายการเครื่องที่สามารถใช้ได้ แตะเครื่องของคุณในรายการ
    
   หากเครื่องของคุณไม่ถูกแสดงอยู่ในรายการ คุณอาจสามารถค้นหาเครื่องของคุณโดยการแตะ  และระบุ IP Address ของเครื่องของคุณ
    
6. แตะ 
   เครื่องจะเริ่มสแกนเอกสาร ภาพที่ถูกสแกนจะแสดงขึ้นบนหน้าจอ ตรวจสอบภาพที่สแกน
    
   

    

   ปัดไปทางซ้ายหรือขวาเพื่อดูหน้าที่ผ่านมาหรือหน้าถัดไป
    
7. แตะ
8. ทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

    

   • เพื่อบันทึกภาพที่สแกนไปยังอุปกรณ์มือถือของคุณ แตะที่ JPEG in phone ภาพที่สแกนจะถูกบันทึกใน Pictures/SavedPictures
   • เพื่อบันทึกภาพที่สแกนไปยัง OneDrive® แตะที่ JPEG in OneDrive หรือ PDF in OneDrive ภาพที่สแกนจะถูกบันทึกในโฟลเดอร์ Brother iPrint&Scan บน OneDrive®
      
   หากคุณเลือกรูปแบบไฟล์ JPEG แต่ละหน้าจะถูกบันทึกเป็นไฟล์แยก หากคุณเลือกรูปแบบไฟล์ PDFเอกสารทุกหน้าจะถูกบันทึกเป็นไฟล์เดียวกัน