คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

เมื่อหน้าจอแสดงข้อความนี้ จะมีอยู่ 2 กรณีที่เป็นสาเหตุของปัญหา  โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำที่เหมาะกับกรณีของคุณ

สาเหตุที่ 1: ใส่ถาดป้อนกระดาษเข้าไปในตัวเครื่องไม่สนิท

ค่อยๆ ดันถาดป้อนกระดาษกลับเข้าไปในตัวเครื่องจนสุด

สาเหตุที่ 2: อาจมีกระดาษหรือวัตถุแปลกปลอมกีดขวางอยู่ ทำให้ไม่สามารถใส่ถาดป้อนกระดาษเข้าไปในเครื่องได้อย่างถูกต้อง

คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีแก้ปัญหาสำหรับ สาเหตุที่ 3: หากหน้าจอสัมผัสปรากฏข้อความ "Paper Jam Front, Rear"