พิมพ์  |  ปิด

MFC-T800W

คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

ข้อความแสดงความผิดพลาด "IS052 InstallNetworkDriver" ปรากฏขึ้นเมื่อกำลังติดตั้ง MFL-Pro Suite จากแผ่นซีดีรอม หรือแพ็คเกจไดร์เวอร์และซอฟต์แวร์ฉบับเต็มจากหมวด  "Download (ดาวน์โหลด)"

ข้อความแสดงความผิดพลาดนี้เกิดขึ้นระหว่างการติดตั้งไดร์เวอร์สำหรับการสแกนเครือข่ายใน MFL-Pro Suite หรือแพ็คเกจไดร์เวอร์และซอฟต์แวร์ฉบับเต็ม สามารถเกิดจากการรบกวนของโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือโปรแกรมไฟร์วอลล์ หรือปัญหาภายในการตั้งค่าทะเบียนของคอมพิวเตอร์

 

 

โปรแกรมป้องกันไวรัส (Kaspersky, McAfee, Norton, AVG, หรืออื่นๆ) ที่เปิดทำงานไว้ / โปรแกรมไฟร์วอลล์ควรถูกปิดการทำงานชั่วคราวระหว่างการติดตั้งไดร์เวอร์

 

 

โปรดทำตามคำแนะนำด้านล่างนี้:

 

 

  1. หากคุณกำลังอยู่ในขั้นตอนการติดตั้ง และข้อความ "IS052 InstallNetworkDriver" ยังอยู่ในหน้าจอการยกเลิกการติดตั้ง

    IS052-InstallNetworkDriver error message

     

  2. ปิดการทำงานของโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือโปรแกรมไฟร์วอลล์ของผู้ผลิตอื่นเป็นการชั่วคราว

     

    • หากคุณไม่แน่ใจวิธีการปิดการทำงานของโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือโปรแกรมไฟร์วอลล์ของผู้ผลิตอื่นเป็นการชั่วคราว โปรดติดต่อผู้ผลิตโปรแกรมเหล่านั้นสำหรับการช่วยเหลือเพิ่มเติม
    • หากคุณสามารถปิดการทำงานของโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือโปรแกรมไฟร์วอลล์ได้สำเร็จ ไปต่อยังขั้นตอนที่ 3

     

  3. พยายามติดตั้ง MFL-Pro Suite จากแผ่นซีดีรอมหรือดาวน์โหลดแพ็คเกจไดร์เวอร์และซอฟต์แวร์ฉบับเต็มใหม่อีกครั้ง โดยที่ยังคงปิดการทำงานของโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือโปรแกรมไฟร์วอลล์
  4. คุณจำเป็นต้องเปิดการทำงานของโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือโปรแกรมไฟร์วอลล์หลังจากการติดตั้งใหม่

ในกรณีที่ข้อความ "IS052 InstallNetworkDriver" ยังคงมีอยู่ เครื่องบราเดอร์จะยังคงสามารถพิมพ์ได้ ปัญหานี้จะส่งผลกระทบกับการติดตั้งไดร์เวอร์สแกนเนอร์เท่านั้น

 

 

 

 

พิมพ์  |  ปิด