คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

เราขอแนะนำให้ใช้ชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) และตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ที่เป็นของแท้ของบราเดอร์ 
เพราะเครื่องพิมพ์เลเซอร์ของบราเดอร์แต่ละเครื่องได้รับการออกแบบมาให้ทำงานกับอุณหภูมิที่ตั้งไว้ล่วงหน้าซึ่งตรงกับสูตรผงหมึกแต่ละสูตรของเราทุกประการ  ส่วนประกอบแต่ละส่วนของบราเดอร์ได้รับการออกแบบมาเพื่อทำงานร่วมกับส่วนประกอบอื่นๆ ของบราเดอร์ เพื่อให้มั่นใจในคุณภาพและความน่าเชื่อถือ แม้ว่าวัสดุสิ้นเปลืองที่ไม่ใช่ของแท้ของบราเดอร์ทั้งหมดอาจทำให้เกิดปัญหาคุณภาพงานพิมพ์ แต่ก็มีความเป็นไปได้ที่วัสดุบางอย่างอาจส่งผลเสียต่อคุณภาพการพิมพ์หรือทำให้เครื่องทำงานผิดปกติ 
ดังนั้นการรับประกันแบบจำกัดของบราเดอร์จะไม่รับประกันกับปัญหาหรือความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการใช้ชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) หรือผงหมึก (โทนเนอร์) ที่มาจากผู้ผลิตอื่น