HL-2170W
![]() |
คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น |
ฉันไม่สามารถพิมพ์จากคอมพิวเตอร์ของฉันผ่านระบบเน็ทเวิร์คได้ (สำหรับระบบปฏิบัติการ Macintosh)
ปฏิบัติตามขั้นตอนทางด้านล่างนี้เพื่อแก้ไขปัญหา
หมายเหตุ: ภาพประกอบด้านล่างมาจากผลิตภัณฑ์และระบบปฏิบัติการตัวอย่าง และอาจแตกต่างไปจากเครื่องบราเดอร์และระบบปฏิบัติการของคุณ
ปฏิบัติตามขั้นตอนทางด้านล่างนี้สำหรับประเภทการเชื่อมต่อของท่าน
(สำหรับการเชื่อมต่อแบบไร้สาย)
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีปัญหาการเชื่อมต่อเครื่องบราเดอร์ของท่านเข้ากับระบบเน็ทเวิร์คแบบไร้สาย
> คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการแก้ไขปัญหา (ฉันไม่สามารถเชื่อมต่อเครื่องของฉันไปยังระบบเน็ทเวิร์คแบบไร้สาย)
หากปัญหายังคงมีอยู่ ไปยังขั้นตอน C
(สำหรับการเชื่อมต่อแบบใช้สาย)
ตรวจสอบที่อยู่ไอพี (IP address) ของเครื่องคอมพิวเตอร์และเครื่องบราเดอร์ของท่านว่าถูกต้องและได้ตั้งอยู่ในวงเครือข่ายเดียวกันหรือไม่ ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่างนี้
A: วิธีการตรวจสอบที่อยู่ไอพี (IP address) ในเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่าน
โปรดตรวจสอบ Subnet Mask (ซับเน็ทมาส์ก) เลขที่ถูกต้องควรเป็น "255.255.255.0"
หาก Subnet Mask (ซับเน็ทมาส์ก) ของท่านแตกต่างไปจากนี้ โปรดปรึกษาผู้ดูแลระบบเน็ทเวิร์คเพื่อแก้ไขปัญหา (คำถามที่พบบ่อยและการแก้ปัญหาเบื้องต้นนี้ไม่สามารถนำไปปรับใช้ได้กับระบบเน็ทเวิร์คของท่าน)
หาก Subnet Mask (ซับเน็ทมาส์ก) ของท่านเป็น 255.255.255.0 สามารถดำเนินการต่อได้ตามคำแนะนำด้านล่างนี้
B: วิธีการตรวจสอบที่อยู่ไอพี (IP address) ในเครื่องบราเดอร์ของท่าน
หากเครื่องบราเดอร์ของท่านมีการรองรับการเชื่อมต่อเครือข่าย ท่านสามารถตรวจสอบที่อยู่ไอพี (IP address) ได้จากแผงควบคุมการทำงานของเครื่องบราเดอร์หรือตรวจสอบได้จากการพิมพ์หน้ารายงานที่เรียกว่า User Settings (รายงานการตั้งค่าของผู้ใช้) หรือ Network Configuration (Network Config) (รายงานการกำหนดค่าเครือข่าย) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมในวิธีการค้นหาที่อยู่ไอพี (IP address) บนแผงควบคุมของตัวเครื่องหรือการพิมพ์หน้ารายงาน อ้างอิงจาก User's Guide (คู่มือสำหรับผู้ใช้) หรือ Network User's Guide (คู่มือสำหรับผู้ใช้งานเน็ทเวิร์ค) สำหรับเครื่องของท่าน คู่มือสำหรับผู้ใช้ (User's Guide) หรือคู่มือสำหรับผู้ใช้งานเน็ทเวิร์ค (Network User's Guide) ฉบับล่าสุด มีในหมวด Manuals (คู่มือ)
C: วิธีการตรวจสอบที่อยู่ไอพี (IP addresses) ของเครื่องคอมพิวเตอร์และเครื่องบราเดอร์ของท่านว่าถูกต้องและได้ตั้งอยู่ในวงเครือข่ายเดียวกันหรือไม่
C-1: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจุดทั้งหมดดังต่อไปนี้ในข้อ a ถึง ข้อ c สามารถใช้ได้สำหรับที่อยู่ไอพี (IP address) ของเครื่องคอมพิวเตอร์และเครื่องบราเดอร์ของท่าน
C-2: ตรวจสอบตารางที่ระบุไว้ด้านล่าง
หากหมายเลข IP address ทั้งสองเครื่องเป็นไปตามจุดทั้งหมดที่กล่าวไว้ด้านบน ตรวจสอบที่ช่อง Case A
หากหมายเลข IP address เลขใดเลขหนึ่งไม่เป็นไปตามจุดที่กล่าวไว้ด้านบน ตรวจสอบที่ช่อง Case B
คุณสามารถตรวจสอบที่ Boot Method หรือ IP Config ที่ระบุไว้ในรายงาน User Settings (รายงานการตั้งค่าของผู้ใช้) หรือ Network Configuration (รายงานการกำหนดค่าเครือข่าย)
Case A:หมายเลข IP addresses ที่ถูกต้อง |
Case B:หมายเลข IP addresses ที่ไม่ถูกต้อง |
||
Boot Method หรือ IP Config : Auto |
Boot Method หรือ IP Config: Static |
Boot Method หรือ IP Config : Auto |
Boot Method หรือ IP Config : Static |
รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมดของเครื่องบราเดอร์ | รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมดของเครื่องบราเดอร์และรีเซ็ตหมายเลข IP address ด้วยตนเอง | รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมดของเครื่องบราเดอร์ หากหมายเลข IP address ยังไม่ถูกต้อง กำหนดหมายเลข IP address ด้วยตนเอง (วิธีนี้จะเปลี่ยนค่า Boot Method หรือ IP Config เป็น "Static") |
รีเซ็ตหมายเลข IP address ด้วยตนเอง |
ทดลองรีสตาร์ทเราเตอร์หรือฮับ
หากปัญหายังคงมีอยู่ ไปยังขั้นตอน E