HL-2040
คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น |
ฉันไม่สามารถพิมพ์จากคอมพิวเตอร์ของฉันผ่านระบบเน็ทเวิร์คได้ (สำหรับระบบปฏิบัติการ Macintosh)
ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างนี้เพื่อแก้ไขปัญหา:
ขั้นตอนที่ 1. ตรวจสอบการเชื่อมต่อ
ขั้นตอนที่ 2. ตรวจสอบ IP Address
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า IP address ของเครื่องคอมพิวเตอร์และเครื่องบราเดอร์ถูกต้องและอยู่ในการแบ่งส่วนเดียวกันตามวิธีการด้านล่างนี้:
A: วิธีการตรวจสอบ IP address ของเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า Subnet Mask เป็น "255.255.255.0"
หาก Subnet Mask ของคุณแตกต่างออกไป โปรดปรึกษาผู้ดูแลเครือข่ายเพื่อแก้ไขปัญหานี้ (การแก้ไขปัญหานี้ไม่สามารถใช้งานได้กับสภาวะแวดล้อมเครือข่ายของคุณ)
หาก Subnet Mask ของคุณเป็น 255.255.255.0 ทำตามวิธีการด้านล่างต่อไป
B: วิธีการตรวจสอบ IP address ของเครื่องบราเดอร์ของคุณ
หากเครื่องของคุณมาพร้อมกับฟังก์ชั่นเครือข่าย สามารถตรวจสอบ IP address ผ่านแผงควบคุมการทำงานของเครื่องบราเดอร์หรือโดยการพิมพ์รายงานที่เรียกว่า User Settings (การตั้งค่าผู้ใช้) หรือ Network Configuration (Network Config) (การกำหนดค่าเครือข่าย) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการค้นหา IP address บนแผงควบคุมการทำงานของเครื่องหรือโดยการพิมพ์รายงาน โปรดอ้างอิงข้อมูลจาก คู่มือสำหรับผู้ใช้ หรือ คู่มือสำหรับผู้ใช้เน็ทเวิร์ค สำหรับเครื่องของคุณ คู่มือสำหรับผู้ใช้หรือคู่มือสำหรับผู้ใช้เน็ทเวิร์คล่าสุดสามารถดาวน์โหลดได้จากส่วน Manuals (คู่มือ)
C: วิธีการตรวจสอบว่า IP address ของเครื่องคอมพิวเตอร์และเครื่องบราเดอร์ของคุณถูกต้องหรือไม่ และอยู่ในการแบ่งส่วนเดียวกันหรือไม่
C-1: โปรดตรวจสอบตั้งแต่ขั้นตอน a ถึง c ที่ใช้ตรวจสอบ IP Address ของเครื่องคอมพิวเตอร์และของเครื่องบราเดอร์ของคุณ
C-2: โปรดตรวจสอบตารางด้านล่าง
หาก IP address เป็นไปตามตัวอย่างด้านบน ตรวจสอบ Case A
หาก IP address ไม่เป็นไปตามตัวอย่างด้านบน ตรวจสอบ Case B
คุณสามารถตรวจสอบ Boot Method หรือ IP Config ในรายงาน User Settings (การตั้งค่าผู้ใช้) หรือ Network Configuration (การกำหนดค่าเครือข่าย)
Case A: IP addresses ถูกต้อง |
Case B: IP addresses ไม่ถูกต้อง |
||
Boot Method หรือ IP Config : Auto |
Boot Method หรือ IP Config: Static |
Boot Method หรือ IP Config : Auto |
Boot Method หรือ IP Config : Static |
ตั้งค่าการตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมดของเครื่องบราเดอร์ใหม่ | ตั้งค่าการตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมดของเครื่องบราเดอร์ใหม่และรีเซ็ต IP address ด้วยตนเอง | ตั้งค่าการตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมดของเครื่องบราเดอร์ใหม่ หาก IP address ยังคงไม่ถูกต้อง ตั้งค่า IP address ด้วยตนเอง (เปลี่ยน Boot Method หรือ IP Config เป็น "Static") |
รีเซ็ต IP address ด้วยตนเอง |
เพื่อดูวิธีการตั้งค่าการตั้งค่าเครือข่ายของเครื่องบราเดอร์ใหม่ อ้างอิงข้อมูลจาก คำถามที่พบบ่อยที่เกี่ยวข้อง ในส่วนท้ายของหน้านี้
คุณสามารถตรวจสอบวิธีการในคู่มือสำหรับผู้ใช้เน็ทเวิร์ค (คู่มือสำหรับผู้ใช้เน็ทเวิร์คล่าสุดสามารถดาวน์โหลดได้จากส่วน Manuals (คู่มือ))
ขั้นตอนที่ 3. รีสตาร์ทเราเตอร์หรือฮับ
ทดสอบรีสตาร์ทเราเตอร์หรือฮับ
หากคุณยังคงพบปัญหาหลังจากเปลี่ยนการตั้งค่าไฟร์วอลล์ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของบราเดอร์จาก "Contact Us" (ติดต่อเรา)