DCP-T820DW
 |
คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น |
ไม่สามารถสแกนผ่านเครือข่ายได้
สำหรับบางรุ่น การเชื่อมต่อเครือข่ายแบบไร้สายจะสามารถใช้งานได้เมื่อมีการติดตั้งโมดูลแบบไร้สายเข้ามาที่ตัวเครื่องเท่านั้น
ทำตามขั้นตอนต่างๆด้านล่างนี้เพื่อแก้ไขปัญหา
ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย
ตรวจสอบว่าเครื่องบราเดอร์ของคุณพร้อมสำหรับการพิมพ์ผ่านเครือข่าย
หากคุณไม่สามารถพิมพ์ได้ ให้อ้างอิงคำถามที่พบบ่อยตามด้านล่างนี้
(สำหรับเครือข่ายแบบใช้สาย (wired network))
(สำหรับเครือข่ายแบบไร้สาย (wireless network))
> คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการแก้ไขปัญหาไม่สามารถพิมพ์งานกับเครื่องบราเดอร์ด้วยการเชื่อมต่อแบบเครือข่ายไร้สาย (Windows)
> คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการแก้ไขปัญหาไม่สามารถพิมพ์งานกับเครื่องบราเดอร์ด้วยการเชื่อมต่อแบบเครือข่ายไร้สาย (Mac)
ขั้นตอนที่ 2: การสแกนเอกสารโดยใช้ซอฟต์แวร์ที่รองรับกับเครื่องพิมพ์นี้
สแกนเอกสารโดยใช้แอปพลิเคชัน Brother iPrint&Scan ที่รองรับกับเครื่องพิมพ์นี้
> คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลด Brother iPrint&Scan ในหมวด Download (ดาวน์โหลด)
ขั้นตอนที่ 3: ไม่สามารถสแกนโดยใช้ปุ่มสแกน
ไฟร์วอลล์อาจจะบล็อกการทำงานของแอปพลิเคชัน กำหนดการตั้งค่าไฟร์วอลล์เพื่ออนุญาตการทำงานของแอปพลิเคชันด้านล่างนี้
ระบบปฏิบัติการ Windows
- Brother iPrint&Scan.exe
- iPSNotifier.exe
macOS
การสแกนโดยใช้ปุ่มสแกนเครื่องบราเดอร์ คุณต้องติดตั้งซอฟต์แวร์ iPrint&Scan Push Scan Tool.
> คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลด iPrint&Scan Push Scan Tool ในหมวด Downloads (ดาวน์โหลด)
หลังจากติดตั้ง iPrint&Scan Push Scan Tool แล้ว คุณต้องกำหนดการตั้งค่าปุ่มสแกนเครื่องบราเดอร์ของคุณจาก Brother iPrint&Scan
- Macintosh HD/ Library/ Printers/ Brother/ Utilities/ Server/ NETserver.app
ขั้นตอนที่ 4(macOS): ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราเตอร์ของคุณอนุญาตการสื่อสารบนเครือข่ายผ่าน Bonjour
ไฟร์วอลล์อาจบล็อกแอปพลิเคชัน กำหนดการตั้งค่าไฟร์วอลล์เพื่ออนุญาตแอปพลิเคชัน
ดูว่าเราเตอร์รองรับการสื่อสาร Bonjour หรือไม่
เราเตอร์อาจถูกตั้งค่าให้บล็อกการสื่อสารของ Bonjour โปรดดูเอกสารสนับสนุนสำหรับเราเตอร์ของคุณและตรวจสอบการตั้งค่าเราเตอร์
หากคุณไม่ทราบว่าเราเตอร์รองรับ Bonjour หรือวิธีการเปลี่ยนการตั้งค่าหรือไม่ ให้ติดต่อผู้ผลิตเราเตอร์