คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

ตรวจสอบตามข้อต่างๆดังต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา

เครื่องพิมพ์ของคุณไม่สามารถตัวจับตลับผงหมึก (โทนเนอร์) สำหรับสีที่แจ้งเตือนอยู่บนหน้าจอ

นำตลับผงหมึก (โทนเนอร์) สำหรับสีที่แจ้งอยู่บนหน้าจอของเครื่องพิมพ์ออกมาจากชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) และใส่กลับเข้าไปใหม่ในดรัมให้ลงล็อก

เครื่องของคุณไม่สามารถตรวจจับชุดสายพานลำเลียงกระดาษ

นำชุดสายพานลำเลียงกระดาษออกมาจากเครื่องพิมพ์ และใส่กลับเข้าไปในเครื่องใหม่อีกครั้ง

เครื่องของคุณไม่สามารถตรวจจับชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม)

นำชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ออกมาจากตัวเครื่อง และใส่กลับเข้าไปในตัวเครื่องใหม่