MFC-L2740DW
คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น |
ฉันไม่สามารถสแกนผ่านเครือข่ายโดยได้รับข้อความแสดงความผิดพลาดรหัส "CC031" หรือ "MTW012" (ระบบปฏิบัติการ Mac OS X)
การสแกนได้ยากจากเครื่องคอมพิวเตอร์ Macintosh ของคุณเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ สาเหตุทั่วไปที่ทำให้เครื่องบราเดอร์ที่เชื่อมต่อเครือข่ายหยุดสแกนคือการสูญเสียการเชื่อมต่อระหว่างเครื่องคอมพิวเตอร์และเครื่องบราเดอร์ ซึ่งอาจเกิดจากการตั้งค่าหรือการกำหนดค่าของไดร์เวอร์สแกนเนอร์ผิดพลาด มีวิธีการแก้ไขปัญหาโดยทั่วไปอยู่ไม่กี่ขั้นตอนในการแก้ไขปัญหานี้
จุดประสงค์ในการแก้ไขปัญหาคือการปิดการทำงานของโปรแกรมไฟร์วอลล์ที่ทำงานอยู่ และเปิดการทำงานของไฟร์วอลล์ใหม่อีกครั้ง
ส่วนที่ I: ตรวจสอบการเชื่อมต่อไปยังเราเตอร์หรือจุดการเข้าถึง:
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อระหว่างเครื่องบราเดอร์และเราเตอร์หรือจุดการเข้าถึงแน่นหนาดีแล้ว หากจำเป็น ถอดสายเชื่อมต่อระหว่างเราเตอร์และเครื่องบราเดอร์แล้วเสียบสายเชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง
อ้างอิงข้อมูลจากคู่มือการใช้งานเราเตอร์หรือจุดการเข้าถึงในการตรวจสอบการเชื่อมต่อระหว่างเครื่องบราเดอร์และเราเตอร์หรือจุดการเข้าถึง หากไม่มีการเชื่อมต่อ ทดสอบใช้สายเชื่อมต่อเส้นอื่นหรือพอร์ตอื่นบนเราเตอร์
ส่วนที่ II: ตรวจสอบว่าเครื่องบราเดอร์ของท่านถูกเปิดใช้งานอยู่และไม่มีข้อความแสดงความผิดพลาด:
ส่วนที่ III: เลือกเครื่องในตัวเลือกอุปกรณ์ (DEVICE SELECTOR)
หากคุณต้องการสแกนจากเครื่องผ่านเครือข่าย คุณต้องเลือกเครื่องที่เชื่อมต่ออยู่ในเครือข่ายในตัวเลือกอุปกรณ์ (Device Selector)
> คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการเปิดและใช้งาน Device Selector เพื่อกำหนดค่าการตั้งค่าสแกนเนอร์