คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

การสแกนได้ยากจากเครื่องคอมพิวเตอร์ Macintosh ของคุณเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ สาเหตุทั่วไปที่ทำให้เครื่องบราเดอร์ที่เชื่อมต่อเครือข่ายหยุดสแกนคือการสูญเสียการเชื่อมต่อระหว่างเครื่องคอมพิวเตอร์และเครื่องบราเดอร์ ซึ่งอาจเกิดจากการตั้งค่าหรือการกำหนดค่าของไดร์เวอร์สแกนเนอร์ผิดพลาด มีวิธีการแก้ไขปัญหาโดยทั่วไปอยู่ไม่กี่ขั้นตอนในการแก้ไขปัญหานี้

จุดประสงค์ในการแก้ไขปัญหาคือการปิดการทำงานของโปรแกรมไฟร์วอลล์ที่ทำงานอยู่ และเปิดการทำงานของไฟร์วอลล์ใหม่อีกครั้ง

ส่วนที่ I: ตรวจสอบการเชื่อมต่อไปยังเราเตอร์หรือจุดการเข้าถึง:

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อระหว่างเครื่องบราเดอร์และเราเตอร์หรือจุดการเข้าถึงแน่นหนาดีแล้ว หากจำเป็น ถอดสายเชื่อมต่อระหว่างเราเตอร์และเครื่องบราเดอร์แล้วเสียบสายเชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง
อ้างอิงข้อมูลจากคู่มือการใช้งานเราเตอร์หรือจุดการเข้าถึงในการตรวจสอบการเชื่อมต่อระหว่างเครื่องบราเดอร์และเราเตอร์หรือจุดการเข้าถึง หากไม่มีการเชื่อมต่อ ทดสอบใช้สายเชื่อมต่อเส้นอื่นหรือพอร์ตอื่นบนเราเตอร์

ส่วนที่ II: ตรวจสอบว่าเครื่องบราเดอร์ของท่านถูกเปิดใช้งานอยู่และไม่มีข้อความแสดงความผิดพลาด:

1. หากหน้าจอแสดงผลของเครื่อง (ในที่นี้จะเรียกว่า หน้าจอLCD) ว่างเปล่า เครื่องบราเดอร์ไม่ได้ถูกเปิดใช้งาน ให้ตรวจสอบว่ามีการเสียบปลั๊กเข้ากับเต้าเสียบที่มีพลังงานไฟฟ้าและสวิตซ์เปิดปิดเครื่องอยู่ในตำแหน่งเปิดหรือไม่


2. ตรวจสอบข้อความแสดงความผิดพลาดบนหน้าจอLCD ตัวอย่างเช่น "Paper Jam" หรือ "Ink/Toner Empty" หากหน้าจอLCD แสดงข้อความแสดงความผิดพลาดเช่นนี้ ให้แก้ไขปัญหาเพื่อล้างข้อความแสดงความผิดพลาดนี้ก่อน

ส่วนที่ III: เลือกเครื่องในตัวเลือกอุปกรณ์ (DEVICE SELECTOR)

หากคุณต้องการสแกนจากเครื่องผ่านเครือข่าย คุณต้องเลือกเครื่องที่เชื่อมต่ออยู่ในเครือข่ายในตัวเลือกอุปกรณ์ (Device Selector)

> คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการเปิดและใช้งาน Device Selector เพื่อกำหนดค่าการตั้งค่าสแกนเนอร์