คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

มีหลายปัจจัยที่เป็นสาเหตุของปัญหานี้ได้

• เครื่องกำลังส่งหรือรับแฟกซ์
• เครื่องกำลังรับงานอย่างอื่นอยู่
• เครื่องมีข้อความแสดงความผิดพลาดบางประเภท
• มีการเปิดใช้งาน ซอฟต์แวร์ PC-FAX receive

ในการแก้ไขปัญหานี้ โปรดทำตามขั้นตอนต่างๆด้านล่างดังต่อไปนี้

1. คลิก Finish เพื่อปิดข้อความแจ้งเตือน "RS 005-xx" หรือ "RS 006-xx" ที่ปรากฏบนหน้าจอ
2. ทำตามดังต่อไปนี้
   • หากเครื่องกำลังส่งหรือรับแฟกซ์ โปรดรอสักครู่จนกระทั่งงานดังกล่าวเสร็จสิ้น
   • หากตัวเครื่องกำลังทำงานอยู่  กดปุ่ม Stop บนแผงควบคุมของเครื่องเพื่อออกจากรายการ
   • หากเครื่องมีข้อความแสดงความผิดพลาดบางอย่าง ให้แก้ไขข้อความแสดงผิดพลาดนั้น
   • หากเปิดการใช้งานซอฟต์แวร์ PC-FAX receive ให้ปิดไปก่อน
3. เปิดโปรแกรม Remote Setup อีกครั้ง  โปรแกรม Remote Setup จะทำงานได้อย่างถูกต้อง

แต่หากปัญหายังคงดำเนินอยู่ โปรดติดต่อแผนกบริการลูกค้าของ  Brother ได้ที่ "Contact Us (ติดต่อเรา)"