เมื่อฉันเปิดใช้งานโปรแกรม Remote Setup ฉันได้รับข้อความแสดงความผิดพลาด "RS 005-xx" หรือ "RS 006-xx" ปรากฏที่หน้าจอแสดงผล
มีหลายปัจจัยที่เป็นสาเหตุของปัญหานี้ได้
-
เครื่องกำลังส่งหรือรับแฟกซ์
-
เครื่องกำลังรับงานอย่างอื่นอยู่
-
เครื่องมีข้อความแสดงความผิดพลาดบางประเภท
-
มีการเปิดใช้งาน ซอฟต์แวร์ PC-FAX receive
ในการแก้ไขปัญหานี้ โปรดทำตามขั้นตอนต่างๆด้านล่างดังต่อไปนี้
-
คลิก Finish เพื่อปิดข้อความแจ้งเตือน "RS 005-xx" หรือ "RS 006-xx" ที่ปรากฏบนหน้าจอ
-
ทำตามดังต่อไปนี้
-
หากเครื่องกำลังส่งหรือรับแฟกซ์ โปรดรอสักครู่จนกระทั่งงานดังกล่าวเสร็จสิ้น
-
หากตัวเครื่องกำลังทำงานอยู่ กดปุ่ม Stop บนแผงควบคุมของเครื่องเพื่อออกจากรายการ
-
หากเครื่องมีข้อความแสดงความผิดพลาดบางอย่าง ให้แก้ไขข้อความแสดงผิดพลาดนั้น
-
หากเปิดการใช้งานซอฟต์แวร์ PC-FAX receive ให้ปิดไปก่อน
-
เปิดโปรแกรม Remote Setup อีกครั้ง โปรแกรม Remote Setup จะทำงานได้อย่างถูกต้อง
แต่หากปัญหายังคงดำเนินอยู่ โปรดติดต่อแผนกบริการลูกค้าของ Brother ได้ที่ "Contact Us (ติดต่อเรา)"