คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

กรณีที่ 1: กระดาษหมดหรือใส่กระดาษไม่ถูกต้องในถาดกระดาษ

ทำตามขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งดังต่อไปนี้

• เติมกระดาษลงไปในถาด จากนั้นกดปุ่ม Black (Mono) Start หรือ Color (Colour) Start หรือ Start


• นำกระดาษออกมาและใส่กลับเข้าไปใหม่อีกครั้ง จากนั้นกดปุ่ม Black (Mono) Start หรือ Color (Colour) Start หรือ Start


• หากข้อความยังคงปรากฏอยู่เช่นเดิม  ควรทำความสะอาดลูกกลิ้งจับกระดาษ ให้ทำความสะอาดลูกกลิ้งจับกระดาษ
  (คลิกที่นี่เพื่อดูรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีทำความสะอาดลูกกลิ้งจับกระดาษ)

กรณีที่ 2: ถาดกระดาษที่แจ้งบนหน้าจอ LCD นั้นติดตั้งไม่ถูกต้อง

• ติดตั้งถาดกระดาษตามที่หน้าจอ LCD กำลังแจ้งบอกอยู่ใหม่อีกครั้ง

กรณีที่ 3: กระดาษที่คุณกำลังใช้งานอยู่ไม่ตรงตามข้อกำหนดของเรา

• ตรวจสอบว่าคุณกำลังใช้กระดาษที่ตรงตามคุณลักษณะของกระดาษที่กำหนด  คลิกที่นี่เพื่อดูรายละเอียดเกี่ยวกับกระดาษที่แนะนำ