DCP-T300
คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น |
ขนาดกระดาษไม่ถูกต้อง / กระดาษไม่ถูกต้อง
ข้อความแสดงความผิดพลาด "Wrong Paper Size" หรือ "Wrong Paper" " แสดงขึ้นเมื่อการตั้งค่าขนาดกระดาษไม่ตรงกับขนาดของกระดาษในถาด หรือการตั้งค่าไดร์เวอร์ หรือท่านไม่ได้ปรับตั้งแคร่ปรับกระดาษในถาดให้ตรงกับเครื่องหมายแสดงขนาดกระดาษที่ท่านกำลังใช้งาน
ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างนี้เพื่อลบข้อความแสดงความผิดพลาดออกจากหน้าจอ LCD:
เมื่อท่านพิมพ์ลงบนซองจดหมาย ให้คลิกที่นี่เพื่อดูข้อมูลเกี่ยวกับการบรรจุซองจดหมาย
ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อปรับการตั้งค่ากระดาษบนเครื่องบราเดอร์ของท่าน:
ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อปรับการตั้งค่ากระดาษบนเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่าน:
คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีลบงานที่ยังค้างอยู่ออกจากคิวงานพิมพ์
การกดปุ่ม Stop/Exit จะเป็นการสับเปลี่ยนระหว่างหน้าจอ LCD หลัก และข้อความแสดงความผิดพลาด ไม่ใช่การทำให้ความผิดพลาดนั้นหายไป
ขั้นตอนสำหรับการตั้งค่าขนาดกระดาษเอกสารของท่านจะแตกต่างกันไป ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับแอพพลิเคชั่นที่ท่านใช้งาน จากแอพพลิเคชั่นส่วนมาก จะสามารถเข้าไปที่การตั้งค่านี้ได้ผ่านทางเมนู File => Page Setup => Paper Size โปรดดูเอกสารประกอบของซอฟต์แวร์ หรือติดต่อผู้จัดจำหน่ายซอฟต์แวร์สำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการปรับการตั้งค่านี้
สาเหตุทั่วไปส่วนใหญ่สำหรับปัญหานี้ก็คือ การตั้งค่าขนาดเอกสารที่อยู่ในแอพพลิเคชั่นไม่ตรงกันกับขนาดกระดาษที่บรรจุไว้ในถาดป้อนกระดาษของตัวเครื่อง ท่านจึงจำเป็นจะต้องปรับขนาดเอกสารจากในแอพพลิเคชั่น
ขั้นตอนสำหรับการเข้าถึงการตั้งค่าเหล่านี้จะแตกต่างกันไปตามระบบปฏิบัติการ และแอพพลิเคชั่น จากหลายแอพพลิเคชั่น ท่านสามารถเข้าถึงการตั้งค่านี้ได้โดยการคลิกที่ Properties หรือ Preferences ภายในกล่องข้อความโต้ตอบการสั่งพิมพ์
(Windows)
(Macintosh)
ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างนี้เพื่อปรับการตั้งค่าขนาดกระดาษ (Paper Size) ของตัวเครื่องบราเดอร์:
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าขนาดกระดาษที่ท่านเลือกนั้นตรงกับขนาดของกระดาษที่อยู่ในถาดหรือไม่