ข้อความแสดงความผิดพลาด Wrong Paper Size, Wrong Paper หรือ Paper Size Mismatch แสดงขึ้นเมื่อการตั้งค่าขนาดกระดาษไม่ตรงกับขนาดของกระดาษในถาด หรือการตั้งค่าไดร์เวอร์ หรือท่านไม่ได้ปรับตั้งแคร่ปรับกระดาษในถาดให้ตรงกับเครื่องหมายแสดงขนาดกระดาษที่ท่านกำลังใช้งาน
ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างนี้เพื่อลบข้อความแสดงความผิดพลาดออกจากหน้าจอของตัวเครื่อง (ในที่นี้จะเรียกว่าหน้าจอ LCD):
ปรับการตั้งค่ากระดาษบนเครื่องบราเดอร์ของท่าน
ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อปรับการตั้งค่ากระดาษบนเครื่องบราเดอร์ของท่าน:
-
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าขนาดกระดาษที่ท่านเลือกบนหน้าจอของตัวเครื่องนั้นตรงกับขนาดของกระดาษที่อยู่ในถาด
คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการตรวจสอบประเภทและขนาดของกระดาษของเครื่องบราเดอร์ของท่าน
-
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าท่านได้ใส่กระดาษในแนวตั้ง และปรับแคร่ปรับกระดาษให้ตรงกับเครื่องหมายแสดงขนาดกระดาษที่ท่านกำลังใช้งาน
-
หลังจากที่ท่านได้ตรวจสอบขนาดของกระดาษ และตำแหน่งของกระดาษ ให้กดปุ่ม Black (Mono) Start หรือ Color (Colour) Start
ปรับการตั้งค่ากระดาษบนเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่าน
ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อปรับการตั้งค่ากระดาษบนเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่าน:
หมายเหตุ: หน้าจออาจแตกต่างกันไปตามระบบปฏิบัติการที่กำลังใช้งาน และเครื่องบราเดอร์ของท่าน
-
ลบงานที่ยังค้างอยู่ออกจากคิวงานพิมพ์
คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีลบงานที่ยังค้างอยู่ออกจากคิวงานพิมพ์
-
ขั้นตอนต่อไป ท่านจำเป็นต้องเปิด แล้วจึงค่อยปิดฝาครอบช่องใส่ตลับหมึก
การกดปุ่ม Stop/Exit จะเป็นการสับเปลี่ยนระหว่างหน้าจอ LCD หลัก และข้อความแสดงความผิดพลาด ไม่ใช่การทำให้ความผิดพลาดนั้นหายไป
-
ตรวจสอบการตั้งค่ากระดาษสำหรับเอกสารของท่าน
ขั้นตอนสำหรับการตั้งค่าขนาดกระดาษเอกสารของท่านจะแตกต่างกันไป ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับแอพพลิเคชั่นที่ท่านใช้งาน จากแอพพลิเคชั่นส่วนมาก จะสามารถเข้าไปที่การตั้งค่านี้ได้ผ่านทางเมนู File => Page Setup => Paper Size โปรดดูเอกสารประกอบของซอฟต์แวร์ หรือติดต่อผู้จัดจำหน่ายซอฟต์แวร์สำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการปรับการตั้งค่านี้
สาเหตุทั่วไปส่วนใหญ่สำหรับปัญหานี้ก็คือ การตั้งค่าขนาดเอกสารที่อยู่ในแอพพลิเคชั่น ไม่ตรงกันกับขนาดกระดาษที่บรรจุไว้ในถาดป้อนกระดาษของตัวเครื่อง ท่านจึงจำเป็นจะต้องปรับขนาดเอกสารจากในแอพพลิเคชั่น
-
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าท่านได้ใส่กระดาษขนาดที่ถูกต้องลงในถาดที่กำลังสั่งพิมพ์ และปรับแคร่ปรับกระดาษได้พอดีกับความยาวและความกว้างของกระดาษ
-
ขณะพิมพ์ ท่านสามารถเข้าถึงและปรับคุณลักษณะของไดร์เวอร์เครื่องพิมพ์ได้เช่นกัน
ขั้นตอนสำหรับการเข้าถึงการตั้งค่าเหล่านี้จะแตกต่างกันไปตามระบบปฏิบัติการ และแอพพลิเคชั่น จากหลายแอพพลิเคชั่น ท่านสามารถเข้าถึงการตั้งค่านี้ได้โดยการคลิกที่ Properties หรือ Preferences ภายในกล่องข้อความโต้ตอบการสั่งพิมพ์
-
ประเภทของสื่องานพิมพ์: เลือกประเภทสื่องานพิมพ์ที่จะใช้ในการพิมพ์ เครื่องจะสามารถเปลี่ยนวิธีการวางเม็ดสีตามประเภทของสื่องานพิมพ์ที่เลือก เพื่อให้ได้ผลลัพธ์การพิมพ์ที่ดีที่สุด โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าท่านได้เลือกประเภทของสื่องานพิมพ์ที่ถูกต้อง
-
ขนาดของกระดาษ: ไดร์เวอร์เครื่องพิมพ์จะทำให้ท่านสามารถเลือกขนาดของกระดาษ และซองจดหมาย และทำให้ผู้ใช้สามารถระบุขนาดของกระดาษได้
(Windows)
![image](/g/b/img/faqend/faq00002481_025/th/th/30895/4510driver_basic.gif)
(Macintosh)
![image](/g/b/img/faqend/faq00002481_025/th/th/30896/04_Mac.gif)
![image](/g/b/img/faqend/faq00002481_025/th/th/30897/05_Mac.gif)
-
ท่านจำเป็นต้องปรับการตั้งค่าขนาดกระดาษ (Paper Size) ของตัวเครื่อง
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าขนาดกระดาษที่ท่านเลือกนั้นตรงกับขนาดของกระดาษที่อยู่ในถาดหรือไม่
คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการตรวจสอบประเภทและขนาดของกระดาษของเครื่องบราเดอร์ของท่าน