ฉันกำลังใช้งานระบบปฏิบัติการ Windows Vista หรือใหม่กว่า และใช้เครื่องบราเดอร์ที่เชื่อมต่อกับเครือข่าย ข้อความแสดงความผิดพลาด "Error - Sent to Printer", "Sent to Printer" หรือ "Deleting - Printing" ปรากฏในลำดับการสั่งพิมพ์จากคอมพิวเตอร์ (PC Print Queue)
ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้เพื่อแก้ไขปัญหา
-
เข้าสู่ระบบในสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
-
เปิด Command Prompt
(Windows Vista/ Windows 7)
-
คลิก Start => All Programs => Accessories
คลิกขวาที่ Command Prompt และเลือก Run as administrator
หากหน้าจอ User Account Control แสดงขึ้น ให้คลิก Continue หรือ Yes
-
ไปยังขั้นตอนที่ 3
(Windows 8)
-
บนหน้าจอเริ่มต้น ให้คลิก
หาก ไม่อยู่บนหน้าจอเริ่มต้น ให้คลิกขวาบนพื้นที่ว่างบนหน้าจอ (1) และคลิก All Apps จากแถบงาน (2)
-
คลิกขวาที่ Command Prompt (1) จากนั้นคลิก Run as administrator จากแถบงาน (2)
หากหน้าจอ User Account Control แสดงขึ้น ให้คลิก Yes
-
ไปยังขั้นตอนที่ 3
(Windows 10)
-
คลิก Start => All apps => Windows System
คลิกขวาที่ Command Prompt และเลือก Run as administrator
หากหน้าจอ User Account Control แสดงขึ้น ให้คลิก Yes
-
ไปยังขั้นตอนที่ 3
-
ให้พิมพ์ net stop spooler และกดปุ่ม Enter
-
ตรวจสอบว่า Print Spooler Service หยุดการทำงานแล้ว
-
เปิดโฟลเดอร์ PRINTERS
(Windows Vista)
(Windows 7 หรือใหม่กว่า)
-
ลบไฟล์ทั้งหมด จากนั้นปิดโฟลเดอร์
-
กลับไปที่หน้า Command Prompt ให้พิมพ์ net start spooler และกดปุ่ม Enter
-
ตรวจสอบว่า Print Spooler Service เริ่มทำงาน
-
ปิดหน้า Command Prompt
-
รีเฟรซหน่วยความจำ
-
(Windows Vista)
คลิก Start => Control Panel => Hardware and Sound => Printers คลิกขวาที่ไอคอนเครื่องพิมพ์บราเดอร์และเลือก Open
(Windows 7)
คลิก Start => Devices and Printers คลิกขวาที่ไอคอนเครื่องพิมพ์บราเดอร์และเลือก See what's printing
(Windows 8 หรือใหม่กว่า)
-
เปิด Control Panel (คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการเปิด Control Panel)
-
คลิก Hardware and Sound => Devices and Printers
-
คลิกขวาที่ไอคอนเครื่องพิมพ์บราเดอร์และเลือก See what's printing
-
คลิก View และเลือก Refresh