คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

ตรวจสอบตามคำแนะนำต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา

1. เพื่อปรับปรุงความเข้มของสี สามารถทำการปรับแต่งค่าสี (Calibration) ได้จากหน้าจอสัมผัสหรือแผงควบคุม และจากนั้นที่ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์
   > คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการปรับแต่งค่าสี
2. ในการปรับตำแหน่งการพิมพ์ของสีสำหรับความคมชัดของขอบตัวอักษร  ให้ทำการลงทะเบียนสีโดยใช้หน้าจอสัมผัสหรือแผงควบคุม
   > คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการลงทะเบียนสี 
3. ปรับความเข้มและความคมชัดของสำเนาหากคุณกำลังถ่ายสำเนา
   > คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการปรับความเข้มและความคมชัดของสำเนา
4. ตรวจสอบโหมด Toner Save (ประหยัดผงหมึก)  ปิด แล้วที่หน้าจอสัมผัสหรือแผงควบคุม หรือที่ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ 
5. หากคุณภาพการพิมพ์ไม่ดี  ให้นำเครื่องหมายออกที่การตั้งค่า Improve Gray Color ในไดรเวอร์เครื่องพิมพ์
6. หากคุณภาพการพิมพ์ในส่วนของสีดำไม่เป็นไปตามที่คุณคาดหวัง  ให้เลือกการตั้งค่าที่กล่องตัวเลือก Enhance Black Printing  ในไดรเวอร์เครื่องพิมพ์
7. ระบุหาสีที่เป็นปัญหาสำหรับกรณีนี้ และเปลี่ยนตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ใหม่
   
   เพื่อระบุหาสีของตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ที่เป็นปัญหาสำหรับกรณีนี้ และเปลี่ยนตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ใหม่  ทำตามขั้นตอนต่างๆด้านล่างนี้

    

   1. > คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการพิมพ์ตารางระบุสี  [ขนาดไฟล์ 345KB/ PDF]
   2. เปรียบเทียบเอกสารที่พิมพ์ออกมากับตารางระบุสีเพื่อตรวจสอบดูว่าสีใดที่เป็นปัญหา
   3. เปลี่ยนตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ใหม่ของสีนั้น
      > คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการเปลี่ยนตลับผงหมึก (โทนเนอร์)
8. ติดตั้งชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ใหม่
   > คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการเปลี่ยนชุดแม่แบบสร้างภาพ