![The color of your printouts is not what you expected](/g/b/img/faqend/faq00002306_009/th/th/31159/13_unexpected1.gif)
ตรวจสอบตามข้อต่างๆดังต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา
หมายเหตุ: ภาพประกอบที่แสดงด้านล่างเป็นภาพจากระบบปฏิบัติการและผลิตภัณฑ์ตัวอย่าง และอาจมีความแตกต่างไปจากระบบปฏิบัติการและผลิตภัณฑ์ของคุณ
-
เพื่อผลลัพธ์ของคุณภาพงานพิมพ์ที่ดีที่สุด เราขอแนะนำให้ใช้กระดาษที่กำหนดไว้ ตรวจสอบว่าคุณกำลังใช้กระดาษที่ตรงกับคุณลักษณะที่กำหนดของเรา คลิกที่นี่เพื่อดูรายละเอียดของกระดาษที่แนะนำ
-
ชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) หรือตลับผงหมึก (โทนเนอร์) อาจติดตั้งไม่ถูกต้อง ตรวจสอบการติดตั้งของชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) หรือตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ถูกต้องหรือไม่
-
เพื่อปรับปรุงความเข้มของสี สามารถทำการปรับแต่งค่าของสี (Calibration) คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการปรับแต่งค่าของสี
-
เพื่อความคมชัดสามารถปรับตำแหน่งการพิมพ์ของแต่ละสี โดยการลงทะเบียนสีอัตโนมัติ คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการลงทะเบียนสีอัตโนมัติ
-
เพื่อปรับความเข้มและความคมชัดในระหว่างการถ่ายสำเนา คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการปรับความเข้มและความคมชัดของการถ่ายสำเนา
-
ตรวจสอบว่าโหมดประหยัดผงหมึก (Toner Save) ปิดใช้งาน ในรายการแผงควบคุมของเครื่องและที่ไดรเวอร์ของเครื่องพิมพ์ คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการเปลี่ยนการตั้งค่าของโหมดประหยัดผงหมึก (Toner Save)
-
หากคุณภาพงานพิมพ์ในส่วนสีดำไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง เลือกการตั้งค่าแบบ Print Text in Black ได้ที่ในกล่องตัวเลือกของไดรเวอร์เครื่องพิมพ์
(ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์สำหรับระบบปฏิบัติการ Windows)
-
เปิด Printing Preferences (กำหนดลักษณะการพิมพ์) คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการเปิด Printing Preferences
-
คลิก Advanced
-
คลิก Other Print Options
-
เลือก Print Text in Black จากรายการเมนูใน Printer Function
-
เลือก Print Text in Black ในกล่องตัวเลือก จากนั้นคลิก OK
![PrintTextInBlack PrintTextInBlack](/g/b/img/faqend/faq00002306_009/th/th/1011933/PrintTextInBlack.gif)
-
คลิก Apply และคลิก OK
-
หากคุณภาพงานพิมพ์ดูอ่อนลง ให้ปิดการทำงานของโหมด Improve Gray Color ในไดรเวอร์เครื่องพิมพ์
(ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์สำหรับระบบปฏิบัติการ Windows)
-
เปิด Printing Preferences (กำหนดลักษณะการพิมพ์) คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการเปิด Printing Preferences
-
เลือก Manual ในส่วนของ Document Type
-
คลิก Settings....
-
นำเครื่องหมายออกที่ Improve Gray Color ในกล่องตัวเลือก จากนั้นคลิก OK
![Settings of Windows printer driver](/g/b/img/faqend/faq00002306_009/th/th/31160/13_win_01.gif)
-
คลิก Apply และคลิก OK
(ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์แบบ BR-Script สำหรับระบบปฏิบัติการ Windows) (รองรับเฉพาะบางรุ่นเท่านั้น)
-
เปิด Printing Preferences (กำหนดลักษณะการพิมพ์) คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการเปิด Printing Preferences
-
คลิก Advanced....
-
เลือก Off (ปิด) ที่ Improve Gray Color ในเมนู Printer Features และคลิก OK
![Printing Preferences of Windows BR-Script driver](/g/b/img/faqend/faq00002306_009/th/th/31161/13_winps_01.gif)
-
คลิก Apply และคลิก OK
(ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์แบบ CUPS สำหรับผู้ใช้งาน Mac OS X)
-
เปิดกล่องการพิมพ์ของ (Print) คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการเปิดกล่องการพิมพ์ของ (Print)
-
เลือก Color Settings จากแผงเมนูแบบดึงลง และคลิกที่เมนู Advanced Color Settings
-
นำเครื่องหมายออกที่ Improve Gray Color ในกล่องตัวเลือก
![Print dialog of Mac OS X CUPS printer driver](/g/b/img/faqend/faq00002306_009/th/th/31162/13_mac_01.gif)
(ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์แบบ BR-Script สำหรับผู้ใช้งาน Mac OS X ) (รองรับเฉพาะบางรุ่นเท่านั้น)
-
เปิดกล่องการพิมพ์ (Print) คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการเปิดกล่องการพิมพ์ (Print)
-
เลือก Printer Features จากแผงเมนูแบบดึงลง และเลือก General 1 หรือ General 2 ในส่วน Feature Sets
-
เลือก Off (ปิด) ในส่วนของ Improve Gray Color
![Print dialog of Mac OS X BR-Script printer driver](/g/b/img/faqend/faq00002306_009/th/th/31163/13_macps_01.gif)
หากคุณภาพงานพิมพ์ในส่วนสีดำไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง เลือกการตั้งค่าแบบ Enhance Black Printing ที่ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์
(ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์สำหรับระบบปฏิบัติการ Windows)
-
เปิด Printing Preferences (กำหนดลักษณะการพิมพ์) คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการเปิด Printing Preferences
-
เลือก Manual ในส่วนของ Document Type
-
คลิก Settings....
-
เลือก Enhance Black Printing ในกล่องตัวเลือก และคลิก OK
![Settings of Windows printer driver](/g/b/img/faqend/faq00002306_009/th/th/31164/13_win_02.gif)
-
คลิก Apply และคลิก OK
(ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์แบบBR-Script สำหรับระบบปฏิบัติการ Windows) (รองรับเฉพาะบางรุ่นเท่านั้น)
-
เปิด Printing Preferences (กำหนดลักษณะการพิมพ์) คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการเปิด Printing Preferences
-
คลิก Advanced....
-
เลือก On ที่ Enhance Black Printing ในเมนู Printer Features และคลิก OK
![Printing Preferences of Windows BR-Script driver](/g/b/img/faqend/faq00002306_009/th/th/31165/13_winps_02.gif)
-
คลิก Apply และคลิก OK
(ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์แบบCUPS สำหรับผู้ใช้งาน Mac OS X)
-
เปิดกล่องการพิมพ์ (Print) คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการเปิดกล่องการพิมพ์ (Print)
-
เลือก Color Settings จากแผงเมนูแบบดึงลง และคลิกที่เมนู Advanced Color Settings
-
เลือก Enhance Black Printing ในกล่องตัวเลือก
![Print dialog of Mac OS X CUPS printer driver](/g/b/img/faqend/faq00002306_009/th/th/31166/13_mac_02.gif)
(ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์แบบBR-Script สำหรับผู้ใช้งาน Mac OS X) (รองรับเฉพาะบางรุ่นเท่านั้น)
-
เปิดกล่องการพิมพ์ (Print) คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการเปิดกล่องการพิมพ์ (Print)
-
เลือก Printer Features จากแผงเมนูแบบดึงลง และเลือก General 1 หรือ General 2 ในส่วนของ Feature Sets
-
เลือก Enhance Black Printing ในกล่องตัวเลือก
![Print dialog of Mac OS X BR-Script printer driver](/g/b/img/faqend/faq00002306_009/th/th/31167/13_macps_02.gif)
-
ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) อาจได้รับความเสียหาย ติดตั้งตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ตลับใหม่ดังนี้
-
คลิกที่นี่เพื่อพิมพ์ตารางระบุสี [11KB/ PDF]
-
เปรียบเทียบเอกสารของคุณกับตารางระบุสีที่พิมพ์ออกมาเพื่อระบุว่าสีใดที่เป็นสาเหตุของปัญหานี้
-
เปลี่ยนตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ตลับใหม่ของสีนั้น คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการเปลี่ยนตลับผงหมึก (โทนเนอร์)
-
ชุดแม่แบบสร้างภาพ(ดรัม) อาจได้รับความเสียหาย ตรวจสอบว่าชุดแม่แบบสร้างภาพ(ดรัม) สำหรับสีใดที่เป็นสาเหตุของปัญหานี้โดยใช้ตารางระบุสีที่พิมพ์ออกมาจาก ขั้นตอนที่ 8 และเปลี่ยนชุดแม่แบบสร้างภาพ(ดรัม)ใหม่สำหรับสีนั้น คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการเปลี่ยนชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ใหม่