คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

โปรแกรมควบคุมการเชื่อมต่อ USB ไม่ได้รับการอัพเดทอาจก่อให้เกิดปัญหานี้ เพื่อแก้ไขปัญหานี้ โปรดปฏิบัติตามวิธีการด้านล่างนี้:

 

สำหรับระบบปฏิบัติการ Windows XP (ที่ไม่ได้รับการอัพเดท Service Packs):
คลิกที่นี่ เพื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ของ Microsoft และติดตั้ง Service Pack ล่าสุดของ Windows XP

 

 

สำหรับผู้ใช้ Windows XP SP1/ SP2/ SP3:

1. คลิกขวาที่ไอคอน My Computer บนหน้าจอและเลือก Properties
   • คลิกที่แถบ Hardware และคลิกที่ Device Manager
      

 

3. คลิกที่เครื่องหมาย + ของ "Universal Serial Bus controllers" เพื่อขยาย
    

 

 

4. คลิกขวาที่ Enhanced Host Controller และเลือก Properties
    

 

 

5. คลิกที่แถบ Driver และคลิกบน Driver Details
    

 

 

6. เลือก C://WINDOWS/system32/drivers/usbehci.sys ในรายการและตรวจสอบเวอร์ชั่นของไฟล์
   -หากเป็น "5.1.2600.41" ให้ทำตามขั้นตอนทางด้านล่างนี้
   -หากไม่เป็นเลขนั้น อาจเกิดจากสาเหตุอื่นๆ ตรวจสอบเพิ่มเติมจาก "คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น" สำหรับวิธีการแก้ไขวิธีอื่น
    

 

 

7. คลิก OK เพื่อปิดหน้าต่าง
   • คลิกที่ Update Driver
      

 

 

9. ตัวช่วยการอัพเดทซอฟต์แวร์จะปรากฏขึ้น เลือก Install the software automatically และคลิก Next
    

 

 

10. คลิก Finish
     

 

 

11. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
    • ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1 ถึง 6 และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเวอร์ชั่นของไฟล์เป็น "5.1.2600.1106"