โปรแกรมควบคุมการเชื่อมต่อ USB ไม่ได้รับการอัพเดทอาจก่อให้เกิดปัญหานี้ เพื่อแก้ไขปัญหานี้ โปรดปฏิบัติตามวิธีการด้านล่างนี้:
สำหรับระบบปฏิบัติการ Windows XP (ที่ไม่ได้รับการอัพเดท Service Packs):
คลิกที่นี่ เพื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ของ Microsoft และติดตั้ง Service Pack ล่าสุดของ Windows XP
สำหรับผู้ใช้ Windows XP SP1/ SP2/ SP3:
-
คลิกขวาที่ไอคอน My Computer บนหน้าจอและเลือก Properties
-
คลิกที่แถบ Hardware และคลิกที่ Device Manager
-
คลิกที่เครื่องหมาย + ของ "Universal Serial Bus controllers" เพื่อขยาย
-
คลิกขวาที่ Enhanced Host Controller และเลือก Properties
-
คลิกที่แถบ Driver และคลิกบน Driver Details
-
เลือก C://WINDOWS/system32/drivers/usbehci.sys ในรายการและตรวจสอบเวอร์ชั่นของไฟล์
-หากเป็น "5.1.2600.41" ให้ทำตามขั้นตอนทางด้านล่างนี้
-หากไม่เป็นเลขนั้น อาจเกิดจากสาเหตุอื่นๆ ตรวจสอบเพิ่มเติมจาก "คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น" สำหรับวิธีการแก้ไขวิธีอื่น
-
คลิก OK เพื่อปิดหน้าต่าง
-
ตัวช่วยการอัพเดทซอฟต์แวร์จะปรากฏขึ้น เลือก Install the software automatically และคลิก Next
-
คลิก Finish
-
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
-
ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1 ถึง 6 และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเวอร์ชั่นของไฟล์เป็น "5.1.2600.1106"