คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

หากหน้าจอแสดงผลของตัวเครื่องแสดงข้อความ Document Jam  เอกสารไม่ได้ถูกป้อนเข้าเครื่องอย่างถูกต้อง หรือเอกสารที่ถูกสแกนจากถาดป้อนเอกสารอัตโนมัติ (ADF) ยาวเกินไป  ทำตามขั้นตอนต่างๆด้านล่างนี้เพื่อนำกระดาษที่ติดอยู่ออกซึ่งขึ้นอยู่กับว่าเอกสารนั้นติดอยู่ตรงส่วนใดของชุดถาดป้อนเอกสารอัตโนมัติ  (ADF)

หมายเหตุ: ภาพประกอบที่แสดงด้านล่างมาจากภาพของผลิตภัณฑ์ตัวอย่าง และอาจแตกต่างไปจากเครื่องบราเดอร์ของคุณ
 

กรณีที่1: เอกสารติดอยู่ที่ส่วนบนของชุดถาดป้อนเอกสารอัตโนมัติ (ADF)

1. นำกระดาษที่ไม่ติดหรือที่วางไว้บนถาดป้อนเอกสารอัตโนมัติ  (ADF)  ออกก่อน


 
2. เปิดฝาครอบ ADF ออก


 
3. ดึงกระดาษที่ติดอยู่ออกไปทางด้านซ้าย หากกระดาษฉีกขาด แน่ใจว่าคุณได้นำชิ้นส่วนเล็กๆของกระดาษที่ฉีกขาดออกจนหมดเพื่อป้องกันอาการเอกสารติดในครั้งต่อไป
    

   



4. ปิดฝาครอบ ADF


 
5. กดปุ่ม  (ยกเลิก)
    

กรณีที่2: เอกสารติดอยู่ที่ด้านใต้ของฝาครอบเอกสาร

1. นำกระดาษที่ไม่ติดหรือที่วางไว้บนถาดป้อนเอกสารอัตโนมัติ  (ADF)  ออกก่อน


 
2. ยกฝาครอบเอกสารขึ้น


 
3. ดึงเอกสารที่ติดออกไปทางด้านขวา หากกระดาษฉีกขาด แน่ใจว่าคุณได้นำชิ้นส่วนเล็กๆของกระดาษที่ฉีกขาดออกจนหมดเพื่อป้องกันอาการเอกสารติดในครั้งต่อไป
    

   



4. ปิดฝาครอบเอกสารลง


 
5. กด (ยกเลิก)
    

กรณีที่3: เอกสารชิ้นส่วนเล็กๆ ติดในถาดป้อนเอกสารอัตโนมัติ (ADF)

1. ยกฝาครอบเอกสารขึ้น


 
2. ใช้กระดาษแข็ง เช่น กระดาษสำหรับทำบัตร สอดเข้าไปใน ADF (ถาดป้อนเอกสารอัตโนมัติ) เพื่อดันเศษกระดาษที่ติดค้างอยู่ออก
    

   



3. ปิดฝาครอบเอกสารลง


 
4. กด  (ยกเลิก)
    

กรณีที่4: เอกสารติดอยู่ที่ทางออกของถาดป้อนเอกสารอัตโนมัติ (ADF)

1. นำกระดาษที่ไม่ติดหรือที่วางไว้บนถาดป้อนเอกสารอัตโนมัติ  (ADF)  ออกก่อน


 
2. ดึงเอกสารที่ติดออกไปทางด้านขวา 
    

   



3. กด  (ยกเลิก)