คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

เมื่อคุณเปิดการทำงานของ Firmware update tool หรือ I-FAX install tool หน้าจอด้านล่างจะปรากฏขึ้น:

หากพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ไม่ได้ถูกเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต เลือก 'Connect directly'

หากคุณไม่แน่ใจ โปรดสอบถามผู้ดูแลระบบของคุณ หรือลองทำตามวิธีการด้านล่างนี้:

[เปิด Internet Explorer]

1. คลิก 'Tools' และเลือก 'Internet Options...'
2. คลิกแถบ 'Connections' และคลิกที่ปุ่ม 'LANSettings...'
3. หากตัวเลือก 'Use a proxy server for your LAN' ถูกเปิดใช้งาน เครื่องของคุณกำลังใช้งานพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์เพื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ในกรณนี้ ใน Brother Firmware update tool หรือ I-FAX install tool ให้คลิกที่ตัวเลือก "Using proxy" และใส่ Address หรือพอร์ตของพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์

หากตัวเลือก 'Use automatic configuration script' ถูกเปิดใช้งาน สอบถามจากผู้ดูแลระบบของคุณสำหรับข้อมูลพร็อกซีที่ถูกต้อง