คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

ตรวจสอบตามข้อต่างๆดังต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา

1. เพื่อให้ได้คุณภาพงานพิมพ์ที่ดีที่สุด เราขอแนะนำให้ใช้กระดาษที่กำหนดไว้ ตรวจสอบว่าคุณกำลังใช้กระดาษที่ตรงกับคุณลักษณะที่กำหนดของเรา คลิกที่นี่เพื่อดูรายละเอียดของกระดาษที่แนะนำ


 
2. ชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) หรือตลับผงหมึก (โทนเนอร์) อาจติดตั้งไม่ถูกต้อง ตรวจสอบการติดตั้งของชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) หรือตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ถูกต้องหรือไม่
    
   • คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการติดตั้งชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม)
   • คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการติดตั้งตลับผงหมึก (โทนเนอร์)  


3. ตรวจสอบสภาพแวดล้อมของเครื่องพิมพ์ที่ตั้งอยู่  ภูมิอากาศ เช่น ความชื้นสูงและอุณหภูมิสูงอาจเป็นสาเหตุของปัญหาคุณภาพงานพิมพ์นี้ได้
   อุณหภูมิระหว่าง 10  ถึง  32.5 องศาเซลเซียส (50 ถึง 90.5 องศาฟาเรนไฮต์)
   ความชื้นระหว่าง 20 ถึง 80 เปอร์เซ็นต์ (ไม่มีไอน้ำ)


 
4. ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) อาจได้รับความเสียหาย เปลี่ยนตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ใหม่ดังนี้
    
   1. คลิกที่นี่เพื่อพิมพ์ตารางระบุสี [11KB/ PDF]
   2. เปรียบเทียบเอกสารของคุณกับตารางระบุสีที่พิมพ์ออกมาเพื่อระบุว่าสีใดที่เป็นสาเหตุของปัญหานี้
   3. เปลี่ยนตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ใหม่ของสีนั้น คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการเปลี่ยนตลับผงหมึก (โทนเนอร์) 


5. ชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) อาจได้รับความเสียหาย  ตรวจสอบว่าชุดแม่แบบสร้างภาพ(ดรัม) สำหรับสีใดที่เป็นสาเหตุของปัญหานี้โดยใช้ตารางระบุสีที่พิมพ์ออกมาจาก ขั้นตอนที่ 4 และเปลี่ยนชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม)ใหม่สำหรับสีนั้น คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการเปลี่ยนชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม)