คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

หากหน้าจอแสดงผลการทำงานของเครื่องหรือตัวแสดงสถานะการทำงาน (Status Monitor) แสดงข้อความแจ้งเตือนว่ามีกระดาษติดในถาดพิมพ์ 2 ด้าน โปรดทำตามคำแนะนำด้านล่างนี้

1. ดึงถาดใส่กระดาษออกมาจากเครื่องจนสุด
   
2. ที่ด้านหลังของตัวเครื่อง ดึงถาดกระดาษสำหรับการพิมพ์ 2 ด้านออกจากเครื่องจนสุด
   
3. นำกระดาษที่ติดออกจากถาดกระดาษสำหรับการพิมพ์ 2 ด้าน
   

4. นำกระดาษที่อาจจะติดอยู่ใต้เครื่องที่อาจเกิดจากไฟฟ้าสถิตออก
   

5. หากกระดาษไม่ได้ติดอยู่ในถาดกระดาษสำหรับการพิมพ์ 2 ด้าน ให้เปิดฝาด้านหลังของเครื่อง
   
   พื้นผิวร้อน
   อุปกรณ์ประกอบภายในตัวเครื่องอาจมีความร้อน รอให้เครื่องเย็นลงก่อนสัมผัสชิ้นส่วนเหล่านั้น
   
6. ใช้มือทั้งสองข้างค่อยๆดึงกระดาษที่ติดอยู่ด้านหลังเครื่องออก
   
7. ปิดฝาด้านหลังเครื่องจนล็อคเข้าที่
8. ใส่ถาดกระดาษสำหรับการพิมพ์ 2 ด้านกลับเข้าไปในเครื่อง
9. ใส่ถาดกระดาษกลับเข้าไปในเครื่อง