คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

หากแผงควบคุมการทำงานของตัวเครื่องหรือหน้าจอแสดงผลสถานะปรากฏข้อความแจ้งเตือน มีกระดาษติดที่ด้านหลังของตัวเครื่อง (Jam Rear)  ปฏิบัติตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

คุณสามารถดูขั้นตอนต่างๆได้จากวิดีโอคลิปนี้   คลิปจะถูกเปิดจากเว็บไซต์ YouTube (เปิดในหน้าต่างใหม่) ตัวเครื่องของคุณอาจจะแตกต่างไปจากภาพที่แสดงในวิดีโอนี้

1. เปิดฝาครอบด้านหลัง
    

   

2. ดึงคันโยกสีน้ำเงินที่อยู่ทางด้านซ้ายและด้านขวาเข้าหาตัวคุณเพื่อปล่อยฝาครอบตัวทำความร้อน
               
   
   พื้นผิวร้อน
   อุปกรณ์ประกอบภายในตัวเครื่องมีความร้อน รอสักครู่เพื่อให้ตัวเครื่องเย็นลงก่อนสัมผัสกับชิ้นส่วนเหล่านั้น
   

    
3. ใช้มือทั้งสองข้างค่อยๆดึงกระดาษที่ติดออกจากชุดทำความร้อน (fuser unit)
              
   
4. ปิดฝาครอบของชุดทำความร้อน  ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคันโยกสีน้ำเงินที่อยู่ทางด้านซ้ายและขวาได้กลับสู่ตำแหน่งเดิม (ลงล็อค)
              
   
5. ปิดฝาครอบด้านหลังจนกระทั่งล็อคเข้าสู่ตำแหน่งเดิม

   หากกระดาษติดบ่อยๆที่ด้านหลังของตัวเครื่อง เปิดฝาครอบด้านหลังและลองทดสอบพิมพ์เอกสาร