คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

ลูกค้าของบราเดอร์จำนวนไม่น้อยที่ประสบความสำเร็จการใช้งานผ่าน USB ฮับ แต่คุณภาพของ USB ฮับนั้นมีแตกต่างกันไปและมีหลายรูปแบบ อีกทั้งเครื่องบราเดอร์ไม่รองรับการใช้งานผ่านอุปกรณ์ USB ฮับ
ดังนั้น ด้านล่างนี้เป็นเพียงแค่คำแนะนำสำหรับผู้ที่ใช้งานผ่าน USB ฮับกับเครื่องบราเดอร์ได้

• ตรวจสอบที่หน้าจอ LCD หรือไฟ LED ปรากฏข้อความแสดงความผิดพลาดหรือไม่ (ตัวอย่างเช่น "Unable to...." etc)
  หากมี สามารถดูวิธีการแก้ไขปัญหาได้ที่  "คำถามที่พบบ่อยและการแก้ปัญหาเบื้องต้น" เพื่อเป็นข้อมูลในการแก้ไขปัญหาข้อความผิดพลาดบนหน้าจอ LCD หรือไฟ  LED 
   
  • ตรวจสอบได้เปิดเครื่องพิมพ์แล้ว  จากนั้นทำตามขั้นตอนต่างๆด้านล่างนี้
    
    หมายเหตุ: ขั้นตอนอาจแตกต่างกันไปทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการที่คุณกำลังใช้งาน
     
    1. คลิก Start -> Settings -> Control Panel -> Printers and Faxes
        
       • คลิกขวาที่ไอคอนหรือชื่อของเครื่องพิมพ์ และเลือก Use Printer Online จากเมนู
          
         • หากคุณสามารถพิมพ์ได้ ให้เชื่อมต่อเครื่องบราเดอร์ผ่าน USB ฮับอีกครั้ง
           หากคุณไม่สามารถพิมพ์ได้ ลองติดตั้งไดรเวอร์ใหม่อีกครั้ง
           
            
    • ลองติดตั้งไดรเวอร์ใหม่อีกครั้งกับเครื่องบราเดอร์ของคุณเข้าโดยตรงกับเครื่องคอมพิวเตอร์ ไดรเวอร์เวอร์ชันล่าสุดนั้นจะมีให้ดาวน์โหลดที่หมวดDownloads (ดาวน์โหลด) ของเว็บไซต์ Brother Solutions Center
       

      หากการติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ไม่ดำเนินการต่อในส่วนของขั้นตอนให้เชื่อมต่อสาย USB เข้ากับเครื่องคอมพิวเตอร์ (หน้าต่างของ Connect the machine) ให้อ้างอิง คำถามที่พบบ่อยที่เกี่ยวข้อง ในส่วนท้ายของหน้านี้

       
    
    
    • ใช้ USB ฮับ ที่มีแหล่งจ่ายไฟของตัวเอง วิธีนี้จะช่วยให้การเชื่อมต่อพึ่งพาพลังงานที่มาจากคอมพิวเตอร์น้อยลง
       
      • เปลี่ยนพอร์ตการเชื่อมต่อ เพราะไม่ใช่ทุกพอร์ตจะมีพลังงานของไฟที่เท่ากันเพราะการลองเปลี่ยนพอร์ตการเชื่อมต่ออาจจะสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ 
         
        • (ถ้ามี) หากคุณต้องการใช้ USB 2.0 ให้ใช้สาย USB ที่มีสัญลักษณ์ USB 2.0 
          • ถึงแม้ว่าสาย USB ที่คุณใช้งานอยู่จะเป็นไปตามคุณสมบัติที่ระบุไว้ด้านล่าง แต่เราจะไม่การันตีว่าเครื่องบราเดอร์ของคุณนั้นจะสามารถทำงานผ่าน USB ฮับนี้ได้
         
      
      
      • ไม่ใช่สาย USB ทุกเส้นจะเหมือนกัน USB บางเส้นจะไม่ทำงานเมื่อเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับ USB ฮับหรือเชื่อมต่อเข้ากับ PC โดยตรง ดังนั้นเราขอแนะนำว่าสาย USB ที่คุณจะใช้งานนั้นต้องมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้ 
        
         
        1. ให้ใช้สายเกลียวคู่
           • ห่อหุ้ม
             • มีความยาวไม่เกิน 6 ฟุต (หรือประมาณ 2 เมตร)
               
               
                
        • ตรวจสอบสถานะของเครื่องพิมพ์ หากถูกตั้งค่าไปที่ Pause ให้คลิกขวาที่ไอคอนเครื่องพิมพ์และเลือก Resume Printing (หากเมนูแสดง Pause Printing แสดงว่าไม่มีปัญหาเกี่ยวกับสถานะของเครื่องพิมพ์)