คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

เพื่อแก้ไขปัญหานี้ โปรดคลิกขั้นตอนด้านล่างที่ตรงกับกรณีปัญหาของคุณ 

• กรณีที่ 1: จุดสีที่ช่วง 75 มม. (3.0 นิ้ว) 
• กรณีที่ 2: จุดสีที่ช่วง 29 มม. (1.1 นิ้ว) 

กรณีที่ 1:  จุดสีที่ช่วง 75 มม. (3.0 นิ้ว) 

1. หากยังคงพบจุดสีเกิดขึ้นหลังจากที่ได้พิมพ์ไป 2-3 แผ่นแล้ว  ชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) อาจมีวัสดุแปลกปลอมขีดข่วนหรือเกาะอยู่ เช่น  กาวจากฉลาก อาจติดเป็นรอยอยู่บนพื้นผิวดรัม  ให้เช็ดทำความสะอาดชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) 
   > คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการทำความสะอาดชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม)  
2. เปลี่ยนชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ใหม่
   > คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการเปลี่ยนชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) 

กรณีที่ 2: จุดสีที่ช่วง 29 มม. (1.1 นิ้ว) 

เพื่อตรวจสอบว่าสีใดก่อให้เกิดปัญหานี้ และต้องเปลี่ยนตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ใหม่ของสีนั้น 

ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้ 

1. > คลิกที่นี่เพื่อพิมพ์แผ่นตารางสี  [345KB/ PDF]
2. เปรียบเทียบงานพิมพ์ที่เป็นปัญหาของคุณกับแผ่นตารางสี เพื่อตรวจสอบดูว่าสีใดที่เป็นสาเหตุ
3. จากนั้นเปลี่ยนตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ของสีนั้น 
   > คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการเปลี่ยนตลับผงหมึก (โทนเนอร์)