คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

ตรวจสอบข้อต่างๆดังต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา

1. เพื่อให้ได้คุณภาพงานพิมพ์สูงสุด เราขอแนะนำให้ใช้กระดาษที่กำหนดไว้ ตรวจสอบว่าคุณกำลังใช้กระดาษที่ตรงกับคุณลักษณะที่กำหนด คลิกที่นี่เพื่อดูรายละเอียดของกระดาษที่แนะนำ
2. ชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) หรือตลับผงหมึก (โทนเนอร์) อาจติดตั้งไม่ถูกต้อง ตรวจสอบการติดตั้งของชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) หรือตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ถูกต้องหรือไม่

    

   • คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการติดตั้งชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) 
   • คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการติดตั้งตลับผงหมึก (โทนเนอร์)  

    

3. เช็ดหน้าต่างของหัว LED ทั้งสี่หัวด้วยผ้าแห้งสะอาดไม่เป็นขุย  คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการทำความสะอาดของหัว LED 
    
4. เช็ดแถบกระจกสแกนเนอร์ด้วยผ้านุ่มแห้งและไม่เป็นขุย  คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการทำความสะอาดแถบกระจกสแกนเนอร์ 
    
5. ตรวจสอบว่ามีวัตถุแปลกปลอม เช่น กระดาษฉีกขาด กระดาษกาวหรือฝุ่นอยู่ด้านในเครื่องพิมพ์และโดยรอบชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) และตลับผงหมึก (โทนเนอร์) หรือไม่
    
6. ทำความสะอาดชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม)  คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการทำความสะอาดชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม)