คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

ตรวจสอบตามข้อต่างๆดังต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา

• ตรวจสอบคุณได้ใช้กระดาษที่เป็นไปตามคุณลักษณะที่กำหนดไว้  กระดาษที่มีพื้นผิวขรุขระหรือชนิดสื่อสิ่งพิมพ์ที่มีความหนาอาจเป็นสาเหตุของปัญหานี้ได้
  คุณสามารถตรวจสอบกระดาษได้จากคำถามที่พบบ่อยของเรา  "ประเภทของกระดาษแบบใดที่ฉันสามารถใช้งานได้ ?" และ "กระดาษที่แนะนำคือแบบใด?"
   
• ตรวจสอบคุณได้เลือกชนิดสื่อสิ่งพิมพ์ที่ถูกต้องในไดรเวอร์เครื่องพิมพ์หรือที่เมนูหน้าตัวเครื่อง (Paper)  (สำหรับการพิมพ์ผ่านเครื่อง PC เท่านั้น)
   
• ตรวจสอบไม่มีเศษกระดาษติดค้างอยู่ด้านในของตัวเครื่องขวางที่ตัวสแกน 
   
• ปัญหานี้อาจหายไปเองได้ หากพิมพ์ออกมาหลายหน้าเพื่อให้อาการดังกล่าวหายไป โดยเฉพาะหากตัวเครื่องไม่ได้ใช้งานเป็นเวลานาน 
   
• ชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) อาจได้รับความเสียหาย เปลี่ยนชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ใหม่
  คุณสามารถตรวจสอบวิธีการเปลี่ยนแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ได้จากคำถามที่พบบ่อยของเรา "Replace Drum (เปลี่ยนแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม)) "