คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

ดูรายการแต่ละข้อดังต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา:

• ถอดชุดประกอบตลับผงหมึกและแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ออกจากเครื่อง ใช้มือสองข้างถือตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ให้เสมอกันและค่อยๆเขย่าจากด้านหนึ่งไปด้านหนึ่งหลายครั้ง เพื่อกระจายผงหมึก (โทนเนอร์) ด้านในตลับหมึกให้ทั่ว

• หากตัวเครื่องแจ้งสถานะว่า  Replace Toner (เปลี่ยนตลับผงหมึก)  ให้ติดตั้งตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ตลับใหม่
  > คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการเปลี่ยนตลับผงหมึก (โทนเนอร์)
• ตรวจสอบสภาพแวดล้อมของเครื่องพิมพ์ สภาพแวดล้อม เช่นความชื้น อุณหภูมิสูง เป็นต้น  อาจเป็นสาเหตุทำให้พิมพ์ซีดจาง
  อ้างอิงได้จาก Product Safety Guide (คู่มือเกี่ยวกับความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์) ซึ่งมีอยู่ในหมวด Manuals (คู่มือ)
• ถ้าหน้ากระดาษสว่างเกินไป Toner Save Mode (โหมดประหยัดผงหมึก) อาจเปิดใช้งานอยู่  ปิด Toner Save Mode (โหมดประหยัดผงหมึก) ในการตั้งค่าเมนูของเครื่องหรือในไดร์เวอร์เครื่องพิมพ์
  > คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการเปลี่ยน Toner Save Mode (โหมดประหยัดผงหมึก) ให้เปิดหรือปิดการใช้งาน
• ทำความสะอาดชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม)
  > คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการทำความสะอาดชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม)
• ทำความสะอาดเส้นลวดโคโรนาในชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม)
  > คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการทำความสะอาดเส้นลวดโคโรนา
• เปลี่ยนตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ตลับใหม่
  > คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการเปลี่ยนตลับผงหมึก (โทนเนอร์)
• เปลี่ยนชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ใหม่
  > คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการเปลี่ยนชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ใหม่