คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

โปรดตรวจสอบตามข้อต่างๆดังต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา

• ตรวจสอบคุณได้ใช้กระดาษที่ตรงตามคุณลักษณะที่กำหนดของเรา กระดาษที่มีผิดขรุขระหรือสื่อสิ่งพิมพ์ที่มีความหนาอาจส่งผลให้เกิดปัญหานี้
  สามารถดูคำถามที่พบบ่อยของเราได้ที่  "ประเภทของกระดาษแบบใดที่ฉันสามารถใช้งานได้?" และ "กระดาษที่แนะนำคือแบบใด?"


 
• ตรวจสอบคุณได้เลือกชนิดสื่อสิ่งพิมพ์ที่ถูกต้องในไดรเวอร์เครื่องพิมพ์หรือ Media Type ในเมนูของหน้าตัวเครื่อง
  สามารถดูคำถามที่พบบ่อยของเราได้ที่  "ประเภทของกระดาษแบบใดที่ฉันสามารถใช้งานได้?"


 
• เลือกโหมด Reduce Ghosting ในไดรเวอร์เครื่องพิมพ์
   

  ห้ามใช้การตั้งค่านี้หากความชื้นต่ำกว่า 30% มิฉะนั้นจะทำให้ภาพซ้อนหรือพิมพ์เบลอยิ่งเพิ่มขึ้น

   

  สำหรับผู้ใช้งาน Windows
  หมายเหตุ: ขั้นตอนต่างๆและหน้าจออาจจะแตกต่างกันไปทั้งนี้ขึ้นอยู่กับแอปพลิเคชันและระบบปฏิบัติการที่คุณกำลังใช้งาน

   
  1. จากแถบเมนูของแอปพลิเคชัน คลิก File => Print 
      
     
      
  2. ตรวจสอบได้เลือกชื่อเครื่องพิมพ์ของคุณแล้ว และคลิกที่ Properties 
      
     
      
  3. คลิกแท็บ Advanced จากนั้นคลิก Other Print Options 
      
     
      
  4. คลิก Improve Print Output  และเลือกไปที่กล่องตัวเลือก  Reduce Ghosting 
      
     
      
  5. คลิก OK เพื่อปิดไดอะล็อก Other Print Options
  6. คลิก OK เพื่อปิดไดอะล็อก Properties
  7. คลิก OK  เอกสารจะถูกพิมพ์ออกมา
   

  สำหรับไดรเวอร์แบบ CUPS ของผู้ใช้งาน Mac
  หมายเหตุ: ขั้นตอนต่างๆและหน้าจออาจจะแตกต่างกันไปทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการที่คุณกำลังใช้งาน

   
  1. เลือก Print จากเมนู File เพื่อเปิดไดอะล็อกของ Print
  2. เลือก Print Settings จากเมนูป๊อปอัพในหน้าต่างพิมพ์
  3. คลิกไปที่รูปสามเหลี่ยมของ Advanced
  4. เลือก Improve Print Output.
  5. เลือกกล่องตัวเลือกของ Reduce Ghosting 
      
     
      
  6. คลิก Print


• เปลี่ยนตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ใหม่
  สามารถอ้างอิงได้จากคำถามที่พบบ่อยของเรา "Replace Toner (เปลี่ยนตลับผงหมึก (โทนเนอร์)"


• เปลี่ยนชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ใหม่
  สามารถอ้างอิงได้จากคำถามที่พบบ่อยของเรา "Replace Drum (เปลี่ยนแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม))"


• ชุดทำความร้อน (ฟิวเซอร์) อาจเปื้อนคราบหมึก   ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าสัมพันธ์ของบราเดอร์ได้ที่ "ติดต่อเรา"