คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

ตรวจสอบตามข้อต่างๆดังต่อไปนี้เพื้อแก้ไขปัญหา

หมายเหตุ ภาพประกอบแสดงด้านล่างเป็นภาพจากผลิตภัณฑ์ตัวอย่าง และอาจแตกต่างไปจากเครื่องบราเดอร์ของคุณ

• ตรวจสอบแคร่ปรับกระดาษปรับเข้ามาอย่างถูกต้อง  หากแคร่ปรับกระดาษปรับเข้ามาแน่นหรือหลวมจากปึกกระดาษมากเกินไป ให้เลื่อนแคร่ปรับกระดาษเข้ามาใหม่ให้พอดีกับขนาดของกระดาษ
  
  


• หากคุณกำลังใช้งานช่องป้อนเอกสารด้วยมือ ต้องตรวจสอบแคร่ปรับกระดาษที่ช่องป้อนกระดาษด้วยมือ ถูกปรับเข้ามาพอดีกับความกว้างของกระดาษที่คุณกำลังใช้งานด้วย  
   

  เครื่องที่มีหน้ากระจกสแกนเนอร์ (กระจกบานใหญ่)	เครื่องที่ไม่มีหน้ากระจกสแกนเนอร์

   
   


• ถาดกระดาษอาจมีกระดาษบรรจุมากหรือเต็มเกินไป เพราะกระดาษควรอยู่ต่ำกว่าเครื่องหมายบอกระดับกระดาษสูงสุด (1) หากกระดาษบรรจุเกินกว่าเครื่องหมายที่บอกไว้ ให้ลดจำนวนของกระดาษลงจนกว่าจะเห็นสัญลักษณ์หรือเครื่องหมายบอกระดับกระดาษสูงสุดอย่างชัดเจน
  


 
• ตรวจสอบคุณภาพและชนิดของกระดาษที่เลือกใช้
  สามารถดูข้อมูลได้จากคำถามที่พบบ่อยของเรา  "ประเภทของกระดาษแบบใดที่ฉันสามารถใช้งานได้? " และ "กระดาษที่แนะนำคือแบบใด?"


 
• ตรวจสอบมีวัสดุอื่นใดติดอยู่ในตัวเครื่องหรือไม่ เช่น เศษกระดาษที่ฉีกขาด


 
• ตรวจสอบคันโยกสีเขียวสำหรับพิมพ์ซองจดหมายของทั้งสองฝั่งอยู่ในระดับเดียวกัน


 
• หากปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะการพิมพ์ 2 ด้านเท่านั้น (duplex) ให้ตรวจสอบว่ามีเศษกระดาษหลงเหลืออยู่ในถาดที่รองรับการพิมพ์แบบ 2 หน้าหรือไม่ ให้ตรวจสอบถาดที่รองรับการพิมพ์แบบ 2 หน้าดันกลับเข้าไปในเครื่องจนสุดหรือไม่ และตรวจสอบฝาครอบด้านหลังของเครื่องปิดสนิทดีแล้ว