คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

ตรวจสอบข้อต่างๆดังต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา

1. เพื่อให้ได้คุณภาพงานพิมพ์สูงสุด เราขอแนะนำให้ใช้กระดาษที่กำหนดไว้ ตรวจสอบว่าคุณกำลังใช้กระดาษที่ตรงกับคุณลักษณะที่กำหนด คลิกที่นี่เพื่อดูรายละเอียดของ กระดาษที่แนะนำ


 
2. ชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) หรือตลับผงหมึก (โทนเนอร์) อาจติดตั้งไม่ถูกต้อง ตรวจสอบการติดตั้งของชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) หรือตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ถูกต้องหรือไม่  
    
   • คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการติดตั้งชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม)
   • คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการติดตั้งตลับผงหมึก (โทนเนอร์)


3. ตรวจสอบว่าการตั้งค่าของชนิดสื่อสิ่งพิมพ์ในไดรเวอร์ตรงกับชนิดของกระดาษที่คุณกำลังใช้งาน


 
4. ตรวจสอบสภาพแวดล้อมของเครื่องพิมพ์ที่ตั้งอยู่  ภูมิอากาศ เช่น ความชื้นสูงสามารถส่งผลให้พิมพ์เป็นรูโหว่ได้
   อุณหภูมิระหว่าง 10  ถึง  32.5 องศาเซลเซียส (50 ถึง 90.5 องศาฟาเรนไฮต์)
   ความชื้นระหว่าง 20 ถึง 80 เปอร์เซ็นต์ (ไม่มีไอน้ำ)


 
5. หากปัญหายังคงปรากฏอยู่หลังจากทดลองพิมพ์ 2-3 แผ่น  อาจมีวัตถุแปลกปลอม เช่น  กาวจากฉลาก ติดอยู่ที่พื้นผิวของชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม)  ทำความสะอาดชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม)ดังนี้
    
   1. คลิกที่นี่เพื่อพิมพ์ตารางระบุสี [345KB/ PDF]
   2. เปรียบเทียบเอกสารของคุณกับตารางระบุสีที่พิมพ์ออกมาเพื่อระบุว่าชุดแม่แบบสร้างภาพ(ดรัม) สำหรับสีใดที่เป็นสาเหตุของปัญหานี้
   3. ทำความสะอาดชุดแม่แบบสร้างภาพ(ดรัม) สำหรับสีนั้น คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการทำความสะอาดชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) 


6. ชุดแม่แบบสร้างภาพ(ดรัม) อาจได้รับความเสียหาย  ตรวจสอบว่าชุดแม่แบบสร้างภาพ(ดรัม) สำหรับสีใดที่เป็นสาเหตุของปัญหานี้โดยใช้ตารางระบุสีที่พิมพ์ออกมาจาก ขั้นตอนที่ 5  และเปลี่ยนชุดแม่แบบสร้างภาพ(ดรัม)ใหม่สำหรับสีนั้น คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการเปลี่ยนชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ใหม่