Vanliga frågor & felsökning

Felmeddelandet Dokumenttrassel eller Dokumenttrassel/ för långt dokument är en indikation på att dokumentet inte sattes i eller matades korrekt, eller så var dokumentet som skannades från den automatiska dokumentmataren (ADF) för långt.

Följ stegen nedan för att åtgärda ett dokumenttrassel.

1. Ta bort dokumentet som har fastnat från dokumentmataren. Rensa bort eventuella pappersbitar eller skräp från dokumentmatarens pappersbana.
   Kontrollera följande punkter för att ta bort dokument som fastnat:
   • Klicka här för att se hur man åtgärdar dokumenttrassel i toppen av dokumentmataren.
   • Klicka här för att se hur man åtgärdar dokumenttrassel i botten av dokumentmataren.
   • Klicka här för att se hur man åtgärdar dokumenttrassel inuti dokumentmataren.
   • Klicka här för att se hur man tar bort pappersbitar som fastnat i dokumentmataren.
2. Sätt in dokumentet i dokumentmataren korrekt.
   > Klicka här för att se hur man fyller på dokument i dokumentmataren.