MFC-J650DW
 |
Vanliga frågor & felsökning |
När jag kör Firmware uppdateringsverktyget eller I-FAX installationsverktyget, visas felmeddelandet "Program failed to run" på datorskärm. Vad kan jag göra?
Kontrollera följande punkter:
-
Om en personlig brandvägg (eller anti-virus program) är installerat på din PC, avaktivera det temporärt. För instruktioner om hur du avaktivera denna typ av program, vänligen hänvisa till programvarans bruksanvisning eller kontakta programvarutillverkaren.
När firmware uppgraderingen eller I-FAX funktions installationen är klar, aktivera programvaran igen.
-
Om du använder Windows® XP, försäkra dig om att "Brandvägg för Internet-anslutning" är avaktiverad.
Hur du kontrollerar om "Brandvägg för Internet-anslutning" körs:
-
Klicka på "Start" och sedan "Kontrollpanelen".
-
Välj "Nätverksanslutningar".
-
Högerklicka på "Anslutning till lokaltnätverk" och välj "Egenskaper".
-
Klicka på fliken "Avancerat" och försäkra dig om att rutan inte är förkryssad framför "Brandvägg för Internet-anslutning".
När firmware uppgraderingen eller I-FAX funktions installationen är klar, aktivera brandväggen igen.