Vanliga frågor & felsökning

Du kan skriva ut dina bilder (JPEG eller PDF), PDF, webbsidor. Du kan även skanna från dokumentglaset eller den automatiska dokumentmataren på Brother-enheten för vissa modeller. Alla modeller har inte stöd för skanning.

För att kunna skriva ut eller skanna med Brother iPrint&Scan måste du se till att Brother-enheten är ansluten till samma trådlösa nätverk som Android™ -enheten. Enheten kan anslutas trådlöst eller via en trådbunden nätverksanslutning till en trådlös åtkomstpunkt. (Den tillgängliga anslutningstypen varierar beroende på modell.)

Följ stegen nedan för att ansluta Brother-enheten till nätverket.

OBS: Illustrationer och instruktioner kan variera beroende på vilket program du använder. Vi rekommenderar att du använder den senaste versionen för att dra nytta av alla funktioner som stöds.

1. Kontrollera att Brother-enheten är påslagen och att det inte finns några fel på maskinen. Om det finns ett felmeddelande måste du felsöka för att ta bort det specifika meddelandet.
2. Kontrollera att Brother iPrint&Scan är installerat på enheten. Om den inte är installerad går du till Google Play™ Store och hämtar Brother iPrint&Scan.
   Klicka här för att gå till Google Play™ Store.
3. Din mobila enhet måste vara ansluten till samma trådlösa infrastrukturnätverk som Brother-enheten är ansluten till. Du kommer inte att kunna använda den här funktionen när du är ansluten via 3G/4G. Om du vill ha hjälp med att ansluta din mobila Android™ -enhet till nätverket kan du läsa dokumentationen till den mobila enheten.
4. Visa listan över appar på din mobila enhet och tryck på ikonen till Brother iPrint&Scan.
5. Kontrollera att maskinen är vald.

    

   • Om maskinen är vald fortsätter du till STEG 8.
   • Om en annan maskin är vald eller om ingen enhet har valts visas kontrollerar du att enheten är påslagen och trycker sedan på ett modellnamn eller ingen enhet vald.
6. Programmet söker i nätverket och visar en lista över tillgängliga maskiner.
7. Gör något av följande:

    

   • Om maskinen visas i listan trycker du på maskinen. Fortsätt till STEG 8.
   • Om din maskin inte visas i listan kan du hitta din maskin genom att trycka på Ställ in manuellt och sedan ange enhetens IP-adress. Du hittar enhetens IP-adress i listan Nätverkskonfiguration.
     Klicka här för att se hur du skriver ut nätverkskonfigurationsrapporten.

   Om din maskin inte finns med i listan finns det ingen kommunikation mellan din Brother-maskin och Android™ -mobila enhet. Kontrollera följande punkter för att lösa problemet:

    

   • Kontrollera att Brother-enheten är ansluten till samma nätverk med Android™ -enheten.
   • Slå på strömmen till den mobila enheten och sök igen. Du kan behöva vänta en minut eller mer för att enheten ska visas.
   • Slå på strömmen till Brother-enheten och sök igen. Du kan behöva vänta en minut eller mer för att enheten ska visas.
   • Om du fortfarande inte kan hitta Brother-enheten avinstallerar du och installerar om Brother iPrint&Scan från Google Play™ Store. Om du behöver hjälp med att installera om programmet kan du se dokumentationen till din mobila enhet för support.
8. När enheten har valts kan du nu försöka skriva ut eller skanna igen med programmet.