Vanliga frågor & felsökning

Problem vid skanning från en Macintosh-dator kan ha olika orsaker. Den vanligaste orsaken till problem vid skanning med en nätverksansluten Brother-maskin är att anslutningen mellan maskinen och datorn är bruten. Orsaken kan vara felaktiga inställningar i skannerdrivrutinen. Du kan åtgärda problemet genom att felsöka på flera olika sätt..

Börja med att temporärt inaktivera eventuella brandväggsprogram som är igång. Aktivera sedan brandväggen när skanningen fungerar igen.

DEL I: KONTROLLERA ANSLUTNINGEN TILL ROUTERN ELLER ÅTKOMSTPUNKTEN:

Kontrollera att anslutningen mellan Brother-maskinen och routern eller anslutningspunkten fungerar. Ta ur och sätt i kabeln igen på både routern och Brother-maskinen om det är nödvändigt..
Läs i bruksanvisningen till routern eller anslutningspunkten hur du kontrollerar om anslutningen till Brother-maskinen fungerar. Om anslutningen inte fungerar, prova med en annan kabel eller en annan port i routern.

DEL II: KONTROLLERA ATT BROTHER-MASKINEN ÄR PÅSLAGEN OCH ATT INGA FELMEDDELANDEN VISAS ELLER FELINDIKERINGSLAMPOR LYSER:

1. Om displayen är tom är Brother-maskinen avstängd. Kontrollera att den är ansluten till ett fungerande eluttag och att strömbrytaren är i PÅ-läge.
   
   Kontrollera om något felmeddelande visas i LCD-displayen, till exempel Pappersstopp eller Toner slut. Om så är fallet, felsök och åtgärda felet.

DEL III: VÄLJ MASKINEN I DATORNS ENHETSVÄLJARE

Vid skanning via nätverket måste du välja den nätverksanslutna maskinen i Enhetsväljare på datorn.

1. Öppna Macintosh HD ->  Bibliotek -> Printers -> Brother -> Utilities -> DeviceSelector.
   (Om du inte hittar Macintosh HD-ikonen på skrivbordet, klicka här.)
   
   
2. Dubbelklicka på Enhetsväljare.
   
   
3. Välj Nätverk som anslutningstyp.
   
   
4. Välj en skrivare i listan över tillgängliga skrivare. Klicka på Bläddra för att visa listan.
   
   
   • Om du vill använda knappfunktionerna #Scan To på maskinen, markera kryssrutan "Register your computer with the Scan To functions at the machine" (Registrera din dator i maskinens Skanna till-funktioner). Ange därefter det namn som ska visas i maskinens LCD-display för den aktuella datorn. Namnet kan bestå av högst 15 tecken.
     
     
   • För nätverksskanning kan maximalt 25 klienter anslutas till en och samma skrivare i nätverket. Om till exempel 30 klienter försöker ansluta samtidigt kommer endast 5 klienter att visas i LCD-displayen.
5. Klicka på OK när du är klar.
   
   
6. Klicka på OK för att stänga Enhetsväljare.