Felmeddelandet "Ingen maskin hittad" visas när jag installerade drivrutiner med USB-anslutning (för Windows).
Om ovanstående meddelande visas, kontrollera följande steg för att lösa problemet.
OBS: Skärmarna kan variera beroende på vilket operativsystem som används och din Brother maskin.
-
Se till så att din Brother maskin är påslagen.
-
Kontrollera så att maskinens display eller LED-lampor inte indikerar ett fel. Om så är fallet, behöver du lösa detta innan du installerar programvaran.
-
Kontrollera att kabeln är ansluten i rätt uttag, markerat med en USB symbol.
-
Kontrollera att USB-kabeln du använder uppfyller de nödvändiga specifikationer som anges nedan:
-
Det rekommenderas att USB-kabeln är en A/B-enhetskabel, och inte längre än 2 meter. Även om anslutningen är bra med en längre kabel så föreslår Brother att ju kortare kabeln är, desto bättre kommer anslutningsresultatet att bli.
-
Kontrollera att USB-kablen INTE är USB till Parallell. Om så är fallet, måste du byta ut kabeln.
-
Om du använder en USB-hubb, koppla bort USB-kablen från hubben och anslut den direkt till datorn.
Anslut inte maskinen till en USB-port på ett tangentbord eller en icke-strömförsedd USB-hubb.
-
Om ett USB-kort installerats på datorn, ta bort kabeln från porten ansluten till kortet och anslut kabeln till USB-porten som kom med datorn.
-
Om kabeln du använder och anslutningen till din dator uppfyller de krav som anges ovan, gå till steg 5.
-
Koppla bort USB-kabeln från datorn och maskinen, anslut sedan igen. Vänta i ett par minuter och klicka sedan på Uppdatera för att söka efter enheten igen. Om problemet kvarstår, gå till steg 6.
-
Försök att ansluta till en annan port på datorn. Vänta i ett par minuter och klicka sedan på Uppdatera för att söka efter enheten igen. Om problemet kvarstår, gå till steg 7.
De främre USB-portarna på vissa datorer kommer inte att känna igen Brother maskinen. Testa en port på baksidan eller en annan ledig port om det är möjligt.
-
Försök med en annan identisk USB-kabel. Vänta i ett par minuter och klicka sedan på Uppdatera för att söka efter enheten igen. Om problemet kvarstår, avbryt installationen och gå till steg 8.
-
Använd "Avinstallationsverktyget" för att återaktivera Plug&Play på din dator och försök att installera programvaran.
När du installerar om Brother drivrutinen, kontrollera så att du är inloggad på datorn med administratörsbehörigheter.
-
Se till så att Enhetshanteraren känner igen din Brother maskin.
-
Öppna Enhetshanteraren.
(Windows XP)
Klicka på Start => Kontrollpanelen => Prestanda och underhåll => System => Klicka på fliken Maskinvara => Klicka på knappen Enhetshanteraren.
(Windows Vista)
Klicka på (Start) => Kontrollpanelen => System och underhåll => System => Klicka på Enhetshanteraren på den vänstra sidan.
(Windows 7)
Klicka på (Start) => Kontrollpanelen => Maskinvara och ljud => Klicka på Enhetshanteraren under Enheter och skrivare.
(Windows 8/ Windows 10)
-
Öppna Kontrollpanelen. (Klicka här för att se hur man öppnar Kontrollpanelen.)
-
Klicka på Maskinvara och ljud => Klicka på Enhetshanteraren under Enheter och skrivare.
När skärmen för Kontroll av användarkonto visas, gör följande:
-
För användare som har administratörsbehörigheter: Klicka på Fortsätt eller Ja.
-
För användare som inte har administratörsbehörigheter: Ange administratörens lösenord och klicka på OK eller Ja.
-
Klicka på Processorer och kontrollera om AMD visas under Processorer.
-
Välj Visa => Visa dolda enheter.
-
Klicka på triangelmarkeringen eller + bredvid Andra enheter.
-
Högerklicka på den gula markeringen med Brother maskinens namn och välj Avinstallera. Stäng sedan Enhetshanteraren.
-
Koppla bort Brother maskinen och starta om datorn.
-
Efter omstarten, försök att installera programvaran igen.
Vi rekommenderar att du använder en USB 2.0-kabel eller USB 2.0-porten på din dator.
Om datorn fortfarande inte kan hitta maskinen, kontakta Brothers kundtjänst under "Kontakta oss".