DCP-J925DW
Vanliga frågor & felsökning |
Skrivarstatusen är Offline eller Pausad.
Följ stegen nedan för att lösa problemet:
Om problemet kvarstår går du till STEG C.
> STEG C (Windows): Se till att Brother-enheten är inställd som standardskrivare
> STEG C (MacOS): Kontrollera att du använder rätt skrivardrivrutin för Brother-maskinen
Öppna skrivarmappen och kontrollera att Brotherskrivarens ikon är markerad:
Klicka på Start => Enheter och skrivare.
Om markeringen inte finns på din Brother-maskin, högerklickar du på ikonen för din Brother-maskin och väljer Ange som standardskrivare.
Högerklicka på ikonen för din Brother-maskin > Visa utskriftsjobb > skrivare > Avbryt alla dokument.
Om Avbryt alla dokument är nedtonat som nedan klickar du på öppna som administratör. Ange lösenordet för en administratör och klicka på Ja.
(Windows 7 eller senare)
Högerklicka på ikonen för din Brothermaskin > Visa utskriftsjobb > skrivare > Använd skrivaren offline (tar bort bockmarkeringen).
Om Använd skrivaren offline är gråmarkerat klickar du på öppna som administratör. Ange ditt administratörslösenord och klicka sedan på Ja.
(Windows 7 eller senare)
Högerklicka på ikonen för din Brother-maskin > Visa utskriftsjobb > skrivare > gör paus i utskrift (tar bort bockmarkeringen).
Om Pausa utskrift är gråmarkerat klickar du på öppna som administratör. Ange lösenordet för en administratör och klicka på Ja.
En kopia av skrivaren med samma skrivarnamn kan skapas om du:
Det kan leda till att vissa kopior av skrivardrivrutinen inte fungerar som de ska. Om du vill skriva ut väljer du en skrivardrivrutin som du vet fungerar.
Så här kontrollerar du vilken skrivardrivrutin som fungerar:
(Valfritt) så här ändrar du skrivarnamnet:
(Windows 7 eller senare)
Kontrollera den lösning som gäller för ditt ärende:
(För USB-anslutning)
> Klicka här för att se hur du kan lösa problem med att skriva ut med min Brother-enhet på en USB-anslutning.
(För kabelanslutna nätverk)
> Klicka här för att se hur du löser problem med att inte skriva ut med min Brother-maskin i ett kabelanslutet nätverk (Windows/MacOS).
(För trådlösa nätverk)
> Klicka här för att se hur du kan lösa problem med att skriva ut med min Brother-maskin i ett trådlöst nätverk (Windows).
Det här steget är tillgängligt till MacOS 10.15.
Om du använder MacOS 11 eller senare går du till STEG D.
OM DU hittar CUPS-skrivardrivrutinen är CUPS-skrivardrivrutinen korrekt installerad.
Om du inte hittar "XXXXXXX + CUPS" är INTE CUPS-skrivardrivrutinen installerad.
Hämta det senaste fullständiga programvarupaketet och installera det. Installationsanvisningar finns tillgängliga på nerladdnings-sidan.
> Klicka här för att ladda ner Komplett drivrutins-& programpaket i sektionen Nerladdningar.
Om det fullständiga programvarupaketet inte är tillgängligt för dina modeller väljer du CUPS skrivardrivrutin eller skrivardrivrutin.
Kontrollera den lösning som gäller för ditt ärende:
(För USB-anslutning)
> Klicka här för att se hur du kan lösa problem med att skriva ut med min Brother-enhet på en USB-anslutning.
(För kabelanslutna nätverk)
> Klicka här för att se hur du löser problem med att inte skriva ut med min Brother-maskin i ett kabelanslutet nätverk (Windows/MacOS).
(För trådlösa nätverk)
> Klicka här för att se hur du löser problem med att inte skriva ut med min Brother-maskin i ett trådlöst nätverk (Mac).