Kontrollera att Brother-maskinen är påslagen (läge ON) och att den är korrekt ansluten till datorn via USB-kabeln.
Om de kompletta drivrutin- och programpaketen, som du hämtade från sidan "Hämta filer", installerades på datorn där den inbyggda drivrutinen redan var installerad så installerades inte TWAIN-drivrutinen. Eftersom ControlCenter3 använder TWAIN-drivrutinen vid skanning visas inträffar detta fel. Gå till Steg 1 för att kontrollera om TWAIN-drivrutinen installerades korrekt.
- Den inbyggda drivrutinen medföljer Windows 7 och installeras automatiskt när du ansluter Brother-maskinen till datorn med operativsystemet Windows 7 via USB-gränssnitt. Den inbyggda drivrutinen kallas även "inbox drivrutin".
- TWAIN-drivrutinen gör skannern kompatibel med all programvara med stöd för TWAIN.
Steg 1: Kontrollera att TWAIN-drivrutinen är korrekt installerad
- Kontrollera att Brother-maskinen är påslagen (läge ON) och att den är korrekt ansluten till datorn via USB-kabeln.
- Klicka på Start=> > Kontrollpanelen-=> Maskinvara och ljud => Enhetshanteraren.
.
- Klicka på Bildenheter. Högerklicka på Brother-maskinen och välj Egenskaper.
- Klicka på Drivrutin-fliken och på Mer information ...-knappen.
- Kontrollera att mappen C:\\Windows\TWAIN_32\BrMfSc09b finns.
Obs!
Även om du använder 64-bitars Windows 7 måste du kontroller att mappen C:\\Windows\TWAIN_32\BrMfSc09b finns.
- Om du inte hittar denna mapp har TWAIN-drivrutinen inte installerats. För att installera TWAIN-drivrutinen måste du avinstallera de kompletta drivrutin- och programpaketen och sedan installera om dem. Gå till Steg 2.
- Om du hittar mappen har TWAIN-drivrutinen installerats korrekt. Felet har i så fall orsakats av något annat. Se övriga "FAQ & Felsökning" eller kontakta Brothers kundtjänst genom att klicka på "Kontakta oss".
Steg 2: Avinstallera och installera om de kompletta drivrutin- och programpaketen
- Klicka på Start => Alla program => Brother => xxxx (där xxxx = maskinens modellnamn) => Avinstallera och följ anvisningarna på skärmen.
- När du har slutfört avinstallationen – se till att koppla från USB-anslutningen mellan Brother-maskinen och datorn.
- Klicka på länken nedan för att hämta och ominstallera de senaste versionerna av Komplett drivrutins- & programpaket ".
- Komplett drivrutins- & programpaket "32-bitarsversionen"
- Komplett drivrutins- & programpaket "64-bitarsversionen"