MFC-L8690CDW
Vanliga frågor & felsökning |
Nätverksskanningsfunktionen fungerar inte när du trycker på skanningsknappen på Brother-maskinens kontrollpanel. (För Windows)
Följ stegen nedan för att lösa problemet:
Den visas i systemfältet bredvid systemklockan. Om programmet inte är aktivt öppnar du det enligt stegen nedan.
(Windows 8)
(Windows 7, 10)
Försök att skanna igen. Om du fortfarande inte kan skanna med knapparna på enheten fortsätter du till nästa steg.
OBS: Illustrationer som visas nedan är från en representativ produkt och kan skilja sig från din Brothermaskin och operativsystem.
Om en brandvägg på datorn är aktiv kan det hända att den avvisar den nätverksanslutning som krävs för att programmet för nätverksskanning ska fungera korrekt. Avaktivera brandväggen på datorn och försök skanna nätverket igen.
Ändra tillfälligt brandväggs-/säkerhetsinställningarna för att tillåta nätverksanslutning
datorns brandvägg/säkerhetsprogramvara kan förhindra att nätverksanslutningen upprättas. Om du får brandväggsrelaterade meddelanden rekommenderar vi att du tillfälligt ändrar säkerhetsinställningarna på datorn för att upprätta anslutningen.
VIKTIGT
Om funktionen fungerar som den ska när du har inaktiverat brandväggen innebär det att brandväggen på datorn avvisar den nödvändiga nätverksanslutningen. Brother rekommenderar att du i så fall inaktiverar brandväggen på datorn när du behöver skanna i nätverk med hjälp av skanningsknappen eller låter brandväggen vara aktiverad och justerar brandväggsinställningarna.
Om brandväggen blockerar nätverkskommunikationen rekommenderar vi att du lägger till följande interna/externa portar i brandväggen:
Om problemet kvarstår efter att du har ändrat brandväggsinställningarna läser du "Vanliga frågor och felsökning" för mer information.