Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

В процессе установки драйвера принтера при подключении с помощью USB-кабеля полная установка оригинального драйвера Brother могла не завершиться, и вместо него мог установится встроенный драйвер Windows. Так как встроенные драйверы поддерживают только базовые функции устройства Brother, рекомендуется использовать оригинальный драйвер принтера Brother.

Чтобы проверить тип драйвера принтера, следуйте инструкциям в шаге A.
Если установился встроенный драйвер принтера, выполните шаг B, чтобы заменить установленный драйвер оригинальным драйвером принтера Brother.

Шаг A: Проверьте тип драйвера принтера.

1. Откройте Панель управления. (Подробнее о том, как открыть "Панель управления", см. здесь.)
2. Нажмите Оборудование и звук => Устройства и принтеры.
3. Щелкните правой кнопкой мыши на устройстве Brother и выберите Настройка печати.
   
   
    
4. Проверьте, есть ли в окне Настройка печати вкладка Дополнительные или кнопка Поддержка.

    

   • Если есть вкладка Дополнительные или кнопка Поддержка, значит, оригинальный драйвер принтера Brother полностью установлен. Нажмите OK, чтобы закрыть окно Настройка печати.
   • Если нет, нажмите OK, чтобы закрыть окно Настройка печати и перейдите к ШАГУ B, чтобы заменить установленный драйвер оригинальным драйвером принтера Brother.

    

   

Шаг B: Замените установленный драйвер оригинальным драйвером принтера Brother.

1. Перейдите в раздел Файлы на данном сайте и загрузите последнюю версию драйвера принтера ("Драйвер принтера", "Драйвер принтера и драйвер сканера для локального подключения" или "Драйвер принтера для локального подключения") и распакуйте загруженный файл.
2. Откройте Панель управления. (Подробнее о том, как открыть "Панель управления", см. здесь.)
3. Нажмите Оборудование и звук => Диспетчер устройств.
   
   
    
4. Выберите Вид => Показать скрытые устройства.
   
   
    
5. Нажмите Принтеры. Щелкните правой кнопкой мыши на устройстве Brother и выберите Обновить драйвер.
   
   
    
6. Нажмите Найти драйверы на этом компьютере.
   
   
    
7. Нажмите Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере, а затем нажмите Далее.
   
   
8. Нажмите Установить с диска.
   
   
    
9. Нажмите Обзор.
   
   
    
10. Выберите папку, в которую был распакован загруженный файл в шаге 1, а затем выберите файл с расширением INF. Нажмите Открыть.
    
    
     
11. Нажмите OK.
    
    
     
12. Проверьте, чтобы в качестве имени принтера было указано Brother [название модели] Printer или Brother [название модели] series, а затем нажмите Далее.
    
    
     
    При появлении окна Безопасность Windows установите флажок Всегда доверять программному обеспечению Brother Industries, ltd. и нажмите Установить.
     
13. Установка оригинального драйвера принтера Brother завершена. Нажмите Закрыть.