Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Для решения проблемы проверьте следующие пункты:

• Проверьте, не отображается ли ошибка на дисплее или индикаторах устройства. При необходимости смотрите информацию о сообщениях об ошибках или значениях индикаторов в разделе "Вопросы и устранение неисправностей.

• Возможно, IP-адрес устройства Brother изменился.

   

  Для проверки распечатайте страницу конфигурации сети. Информацию о том, как напечатать страницу конфигурации сети, смотрите в "Руководстве пользователя" для вашего устройства.

   

  Проверьте, настроен ли ваш компьютер на печать на IP-адрес вашего принтера. Для этого посмотрите настройки принтера. Для просмотра настроек принтера выполните следующее:

   

  1. Для Windows XP:
     Нажмите Пуск, а затем нажмите Принтеры и факсы.
     
     Для Windows Vista:
     Нажмите Пуск, Панель управления, Оборудования и звук, Принтеры.
      
  2. Выделите необходимый драйвер Brother и щёлкните по нему правой кнопкой мыши.
  3. Нажмите Свойства. Откроется окно с параметрами драйвера принтера Brother.
  4. Выберите вкладку Порты.
  5. Появится список доступных портов подключения на вашем компьютере
     (например: LPT1:, LPT2:, COM1: и т.д.)
  6. Прокрутите список, и вы увидите текущий сетевой порт вашего принтера. Нажмите Настройка порта... и проверьте, какой IP-адрес указан в поле Имя принтера или IP-адрес.
     
     
     

     Чтобы нажать на кнопку Настройка порта…, необходимо войти в систему с правами администратора.

      

      

      

      

  7. Сравните IP-адрес, показанный на шаге 8, с IP-адресом, указанным на странице конфигурации принтера.

      

      

     1. Если IP-адреса одинаковые, возможно, в вашей сети существуют ещё устройства с таким же IP-адресом. Обратитесь в системному администратору.
         
     2. Если IP-адреса разные, следуйте инструкциям ниже:
        
         

        Продолжая с шагов, выполненных ранее:

         

        1. Нажмите кнопку Добавить порт....
        2. Выберите Standard TCP/IP Port) и нажмите Новый порт.
           Появится окно Мастер добавления стандартного TCP/IP порта принтера.
        3. Нажмите Далее.
        4. В поле Имя принтера или IP-адрес введите имя узла
           устройства Brother, напечатанное на странице конфигурации сети.
           Например, имя узла может быть: "BRN_34FDAA".
        5. После ввода имени узла поле Имя порта автоматически обновится.
        6. Нажмите Далее.
        7. Нажмите Готово.
        8. Нажмите Закрыть в окне портов принтера.
        9. Нажмите Закрыть для возврата к окну параметров.
        10. Нажмите Применить и затем OK.
        11. Теперь попробуйте распечатать тестовую страницу.