Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Проверьте следующее:

• Проверьте, не отображается ли на дисплее ошибка. При необходимости см. информацию о сообщениях об ошибках в разделе "Вопросы и устранение неисправностей".
   

• Качество печати можно улучшить очисткой четырёх печатающих головок (чёрной, голубой, пурпурной и  жёлтой) и/или регулировкой вертикального выравнивания. Для определения, какие печатающие головки необходимо очистить и надо ли настраивать выравнивание, распечатайте тестовую страницу качества печати и страницу проверки выравнивания.

   

  Ниже приведены инструкции для решения следующих проблем:

   

  • Горизонтальные линии на тексте или рисунках
     
  • Непропечатанный текст
     
  • Расплывчатый или тусклый текст и изображения

   

  Следуйте применимым для вашего случая инструкциям.

   

   

  • Если на отпечатанных страницах в тексте или рисунках имеются горизонтальные линии (как показано на рисунке ниже) или непропечатанный текст, возможно, засорились сопла, и их необходимо очистить. Перейдите к Разделу 1 для просмотра инструкций по печати тестовой страницы качества печати и очистке засоренной печатающей головки.
    
    

     

     

  • Если на напечатанных страницах имеется расплывчатый текст или нечёткие изображения (как показано на рисунке ниже), возможно, необходимо настроить выравнивание печати. Перейдите к Разделу 2 для просмотра инструкций по печати страницы проверки выравнивания и настройке выравнивания печати.
    
    

Раздел 1: проверка качества печати и очистка печатающей головки

1. Распечатайте Тестовую страницу качества печати.

    

   1. На панели управления нажмите кнопку Чернила или Управление чернилами.
      
      ПРИМЕЧАНИЕ: на рисунке ниже изображена типовая модель устройства, которая может отличаться вашей модели Brother.
      
      
      
   2. C помощью стрелок ↑ или ↓ выберите Печать теста и нажмите OK.
   3. C помощью стрелок ↑ или ↓ выберите Кач-во печати и нажмите OK.
   4. Нажмите Цвет Старт. Устройство напечатает тестовую страницу качества печати.

    

2. Проверьте полученный отпечаток. Каждый из четырёх цветов представлен в виде отдельного наклонного блока, состоящего из прямоугольников. Цвета должны быть напечатаны в следующем порядке слева направо: чёрный - жёлтый - голубой - пурпурный.
3. Сравните качество печати на распечатанной тестовой странице с тремя примерами ниже:
   
   (A) Один или несколько блоков отсутствуют полностью:
   
   
   

    

    

   (B) Пропущена большая часть коротких диагональных линий в одном или нескольких блоках:
   
   
   

    

    

   (C) Пропущена некоторая часть коротких диагональных линий в одном или нескольких блоках:
   
   
   

    

4. На дисплее появится вопрос, является ли качество печати чёрного картриджа хорошим. Нажмите стрелку ↓, клавишу 2 или "-", чтобы выбрать Нет для чёрного картриджа, если проблема связана с чёрным цветом.
5. На дисплее появится вопрос, является ли качество печати цветных картриджей хорошим. Нажмите стрелку ↓, клавишу 2 или "-", чтобы выбрать Нет для цветного картриджа, вызывающего проблему печати.
6. Затем на дисплее отобразится сообщение Начать чистку?  Да Нет.
   Нажмите стрелку ↑, клавишу 1 или "+", чтобы выбрать Да, и устройство начнёт очистку чернильных картриджей.
7. По завершении процесса очистки печатающей головки нажмите Цвет Старт.  Распечатается ещё одна тестовая страница качества печати.
    
8. Повторите очистку и проверку качества печати, следуя шагам 4 - 7.
    
9. Сравните вторую и третью тестовые страницы качества печати с первой (напечатанной на шаге 1):

    

   • Если качество печати на первой тестовой странице соответствует примеру (A) или (B), и на второй и третьей тестовых страницах не видно улучшений, обратитесь в службу технической поддержки Brother (см. "Контакты").
      
   • Если качество печати на первой тестовой странице соответствует примеру (A) или (B), и на второй и третьей тестовых страницах видны некоторые незначительные улучшения, повторите очистку и проверку качества печати ещё 3 раза (максимум до 5 раз). Если после этого не видно никаких улучшений, обратитесь в службу технической поддержки Brother (см. "Контакты").
      
   • Если качество печати первой тестовой страницы соответствует примеру (C), а на второй и третьей тестовых страницах не видно улучшений, повторите очистку и проверку качества печати ещё 3 раза (максимум до 5 раз). Если после этого не видно никаких улучшений, обратитесь в службу технической поддержки Brother (см. "Контакты").

10. Нажмите Стоп/Выход.

Раздел 2: проверка выравнивания печати

1. На панели управления нажмите кнопку Чернила или Управления чернилами.
2. C помощью стрелок ↑ или ↓ выберите Печать теста и нажмите OK.
3. C помощью стрелок ↑ или ↓ выберите Выравнивание и нажмите OK.
4. Нажмите Ч/б Старт или Цвет Старт. Устройство распечатает страницу проверки выравнивания.
5. Посмотрев эту страницу, можно определить необходимость регулировки выравнивания.
6. На странице проверки выравнивания рассмотрите распечатки 600 т/д и 1200 т/д. Если образец №5 на распечатках 600 т/д и 1200 т/д максимально точно соответствует образцу №0, нажмите стрелку ↑, клавишу 1 или "+", чтобы выбрать Да.
   Если какой-либо другой образец более точно соответствует образцу №0, нажмите стрелку ↓ или клавишу "-", чтобы выбрать Нет. Устройство попросит ввести номер образца, наиболее точно соответствующего образцу №0 для распечатки 600 т/д и затем для 1200 т/д.
7. Нажмите Стоп/Выход.

Если качество печати не улучшилось, перейдите к Разделу 1 и очистите печатающую головку.